692040-2025.
692040-2025 - Mise en concurrence
France - Services de standard téléphonique - Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
OJ S 202/2025 21/10/2025.
Avis de marché ou de concession - régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.Acheteur
Nom officiel: ELOGIE-SIEMP
Adresse électronique:
[email protected]
Forme juridique de l'acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Logement et équipements collectifs
2. Procédure
2.1.Procédure
Titre: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
Description: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires le soir, le weekend et les jours fériés avec gestion des interventions techniques sur site nécessaires au bon fonctionnement des immeubles, au maintien de l'habitabilité des logements et à la sécurité des personnes et des biens. Dans le cadre de la présente consultation, Elogie-Siemp agit en qualité de coordonnateur d'un groupement de commandes conclu avec la SOREQA Le présent marché est un marché mixte traité pour partie sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire au sens des articles L2125-1 1o, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code de la commande publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande, sans minimum, avec un montant maxi de 400 000 euro(s) HT (uniquement pour la partie à commande) sur la durée globale du marché. Le présent marché est également traité à prix global et forfaitaire pour les prestations d'accueil et de permanence téléphonique
Identifiant de la procédure: 11dfd3d6-3a1f-4589-8fbb-c0570edd67ca
Identifiant interne: 2025-164.
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1.Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
2.1.4.Informations générales
Informations complémentaires: Le paiement des prestations se fera dans le respect du délai global de paiement applicable à l'acheteur et précisé dans le Ccap. Les conditions de participation au présent appel d'offres sont précisées dans le règlement de la consultation. Lieu principal d'exécution : Paris à titre principal, Soreqa : essentiellement Seine-Saint-Denis (se référer au Ccp)
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6.Motifs d'exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1.Lot: LOT-0000
Titre: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires avec gestion des interventions techniques sur site pour le compte d'Elogie-Siemp et de la Soreqa
Description: Prestations d'accueil téléphonique, de prise en charge des appels d'urgence des locataires le soir, le weekend et les jours fériés avec gestion des interventions techniques sur site nécessaires au bon fonctionnement des immeubles, au maintien de l'habitabilité des logements et à la sécurité des personnes et des biens. Dans le cadre de la présente consultation, Elogie-Siemp agit en qualité de coordonnateur d'un groupement de commandes conclu avec la SOREQA Le présent marché est un marché mixte traité pour partie sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire au sens des articles L2125-1 1o, R. 2162-1 à R. 2162-6, R. 2162-13 et R. 2162-14 du Code de la commande publique. Il donnera lieu à l'émission de bons de commande, sans minimum, avec un montant maxi de 400 000 euro(s) HT (uniquement pour la partie à commande) sur la durée globale du marché. Le présent marché est également traité à prix global et forfaitaire pour les prestations d'accueil et de permanence téléphonique
Identifiant interne: S-PF-1724582.
5.1.1.Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
Nomenclature supplémentaire (cpv): 79511000 Services de standard téléphonique
5.1.3.Durée estimée
Date de début: 01/02/2026.
Durée: 12 Mois
5.1.4.Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements: 3.
5.1.6.Informations générales
Il s'agit d'un marché récurrent
Participation réservée:
La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.7.Marché public stratégique
Méthode utilisée pour réduire l'incidence environnementale: Autre
Objectif social promu: Autre
5.1.9.Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.11.Documents de marché
Adresse des documents de marché: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login et type=DCE et IDM=1724582.
Canal de communication ad hoc:
Nom: AW Solutions
5.1.12.Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Requise
Adresse de présentation: https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes et IDM=1724582.
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: francais
Catalogue électronique: Non autorisée
Variantes: Non autorisée
Date limite de réception des offres: 17/11/2025 12:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Date limite de validité de l'offre: 6 Mois
Informations relatives à l'ouverture publique:
Date d'ouverture: 17/11/2025 14:00:00 (UTC+01:00) Heure de l'Europe centrale, heure d'été de l'Europe occidentale
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Requise
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non
5.1.15.Techniques
Accord-cadre:
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique:
Pas de système d'acquisition dynamique
Enchère électronique: non
5.1.16.Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Judiciaire de Paris
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
8. Organisations
8.1.ORG-0001.
Nom officiel: Avenue-Web Systèmes
Numéro d'enregistrement: 7A106D94-00DC-3668-ECA830C1597392F2.
Ville: Seyssinet-Pariset
Code postal: 38170
Subdivision pays (NUTS): Isère (FRK24)
Pays: France
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: +33480041260
Rôles de cette organisation:
TED eSender
8.1.ORG-0002.
Nom officiel: ELOGIE-SIEMP
Numéro d'enregistrement: 51745.
Adresse postale: 8 boulevard d'Indochine
Ville: Paris cedex 19.
Code postal: 75924.
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Point de contact: FRAISSEIX Olivier
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: 0140475555.
Adresse internet: http://www.elogie-siemp.paris
Profil de l'acheteur: http://marches-publics.info
Rôles de cette organisation:
Acheteur
8.1.ORG-0003.
Nom officiel: Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement: 7A106DBC-9B26-6FE4-B0DF9BF307D03D73.
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: Paris
Code postal: 75859.
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: 0144325151.
Adresse internet: http://www.justice.gouv.fr/
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1.ORG-0004.
Nom officiel: Greffe du Tribunal Judiciaire de Paris
Numéro d'enregistrement: 7A106DDA-0957-D195-F1957EB12EDA6782.
Adresse postale: Parvis du Tribunal de Paris
Ville: Paris
Code postal: 75859.
Subdivision pays (NUTS): Paris (FR101)
Pays: France
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: 0144325151.
Adresse internet: http://www.justice.gouv.fr/
Rôles de cette organisation:
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours
Informations relatives à l'avis
Identifiant/version de l'avis: a5608f4f-7010-48be-adf0-6bce840a640f - 01.
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d'avis: Avis de marché ou de concession - régime ordinaire
Sous-type d'avis: 16.
Date d'envoi de l'avis: 17/10/2025 16:38:04 (UTC+02:00) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l'avis en question est officiellement disponible: francais
Numéro de publication de l'avis: 692040-2025.
Numéro de publication au JO S: 202/2025.
Date de publication: 21/10/2025
