Prestation de déploiement d'un agent conversationnel sur le site www.settingup-centrevaldeloire.fr

Section I : Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : DEV'UP CENTRE-VAL DE LOIRE
Type de Numéro national d'identification : SIRET
N° National d'identification : 40504757200038
Ville : ORLEANS
Code Postal : 45100
Groupement de commandes : Non
Section 2 : Communication
Lien direct aux documents de la consultation : https://www.marchesonline.com/
Identifiant interne de la consultation : HA25441
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non
Nom du contact : Karine GAUDEBERT
Adresse mail du contact : [email protected]
Numéro de téléphone du contact : 0631649826
Section 3 : Procédure

Conditions de participation :
Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve : Périmètre fonctionnel
L'agent devra :
- S'intégrer sous forme de popup ou équivalent de chat sur le site existant
- Répondre aux questions des utilisateurs sur :
• Les offres immobilières et foncières présentes sur le site
• Les pages de contenu présentes sur le site Setting'Up
• Les contacts qualifiés pour les accompagner
• Des informations générales sur l'accompagnement individualisé du projet
- Proposer une expérience de conversation enrichie, basée sur les contenus existants du site et les données disponibles
- Fournir, si pertinent, les coordonnées d'un interlocuteur ou un lien vers une page utile
- Enregistrer les conversations (sous forme de logs anonymisés) à des fins d'analyse (RGPD à respecter)
Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve : Budget alloué à la prestation
10 000 € TTC maximum pour le déploiement de l’agent conversationnel et toutes autres prestations associées.
Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve : Fonctionnalités attendues :
- Filtrage intelligent des offres
- Backoffice simple permettant à DEV'UP Centre-Val de Loire de piloter les données indexées
- Intégration à la base MySQL existante IMMOGEST (accès open source)
- Option multilingue à terme (Français d'abord)
Le prestataire devra propose des fonctionnalités adéquates pour une expérience fluide.
Contraintes techniques
- Site Setting'Up développé avec un CMS réalisé par Boréal Business en PHP/MySQL
- Prestataire actuel volontaire et mobilisé pour l'intégration
- Le chatbot sera :
• Soit hébergé sur une infrastructure du marché (SaaS ou VM dédiée)
• Soit déployable sur un hébergement contrôlé par DEV'UP Centre-Val de Loire
- DEV'UP Centre-Val de Loire souhaite garder la maîtrise de l'indexation des données
Modalités de mise en oeuvre
Phase 1 :
- Intégration au site actuel
- Indexation initiale de la base immobilière
- Agent opérationnel en français
- Logs activés
Phase 2 (facultative, à planifier dans un second temps) :
- Déploiement sur d'autres cas d'usage (conseil innovation, numérique…)
- Création d'instances distinctes selon la thématique
Livrables attendus
- Agent conversationnel intégré au site
- Fichiers sources de l'agent conversationnel avec cession de droits à DEV'UP Centre-Val de Loire
- Documentation technique d'installation
- Accès à un backoffice de gestion
- Plan d'hébergement
- Journalisation RGPD conforme
- Guide utilisateur et session de formation
- Support et assistance tierce maintenance applicative
Technique d'achat : Sans objet
Date et heure limite de réception des plis : 03 novembre 2025 17:00
Présentation des offres par catalogue électronique : interdite
Réduction du nombre de candidats : Non
Possibilité d'attribution sans négociation : Non
L'acheteur exige la présentation de variantes : Non
Section 4 : Identification du marché
Intitulé du marché : Prestation de déploiement d’un agent conversationnel sur le site www.settingup-centrevaldeloire.fr
Code CPV principal
Descripteur principal : 73220000
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Dans le cadre du projet Loire Valley Data Hub, DEV'UP Centre-Val de Loire souhaite expérimenter un agent conversationnel intelligent intégré au site https://www.settingup-centrevaldeloire.fr, afin d'orienter efficacement les porteurs de projets vers des offres immobilières/foncières et des contacts qualifiés.
Ce démonstrateur vise à tester l’efficacité d’un agent intelligent (ou Chatbot) pour améliorer l’accueil, la qualification des demandes, et la valorisation des données immobilières professionnelles régionales. La brique technologique pourra ensuite être déclinée pour d’autres usages (innovation, numérique, transition écologique…). La présence de ce Chatbot vise à converser avec l’internaute pour exprimer son besoin et détailler son projet, permettant ainsi à DEV’UP Centre-Val de Loire d’obtenir un cahier des charges précis dans le cadre de la recherche immobilière.
Le site Setting’Up Centre-Val de Loire fait l’objet de campagnes de référencement (SEO exclusivement).
Lieu principal d'exécution du marché : Région Centre-Val de Loire
Durée du marché (en mois) : 6
Valeur estimée (H.T.) : 8300 euros
La consultation comporte des tranches : non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché : Non
Marché alloti : Oui
Section 5 : Lots
Description du lot : Voir cahier des charges
Code(s) CPV additionnel(s)
Code CPV principal : 73220000
Estimation de la valeur hors taxes du lot : 8300 euros
Lieu d'exécution du lot : Région Centre-Val de Loire
Section 6 : Informations Complémentaires
Visite obligatoire : Non
Autres informations complémentaires : L'équipe projet
- Hassoun MOKHTAR, Responsable informatique, [email protected]
- Karine GAUDEBERT, chargée de mission Dev'up Antenne de l'Indre, [email protected]
- Estelle MINARD, coordinatrice Dev'up Antenne du Cher,
[email protected]
Planning de déploiement
Semaines 42-44 : publication du marché
Semaines 45-46 : sélection du prestataire
Semaine 47 : réunion de cadrage et rétro-planning prestataire
Semaine 48/2025 - Semaine 5/2026 : développement
Semaine 6/2026 : présentation du livrable
Semaines 7-9 : ajustement et corrections
Semaine 10 : mise en production
Ce planning est susceptible d'évoluer. Le prestataire retenu s'engagera à respecter le planning communément validé lors de la réunion de cadrage.
Contractualisation et rémunération
Modalités de réponse
Les prestataires intéressés devront fournir :
- Une note de compréhension du besoin
- Une proposition technique et financière détaillée
- Un planning prévisionnel de réalisation
- Des références similaires
Critères de sélection
Solution technique proposée 30 %
Capacité à se connecter à différentes sources de données 20 %
Simplicité de prise en main et évolutivité 15 %
Respect du budget et calendrier 30 %
Références et expériences du prestataire 5 %
Dépôt des candidatures
Les prestataires souhaitant déposer leur candidature doivent adresser leur dossier, par e-mail, à l'attention de : Karine GAUDEBERT : [email protected]
L'échéance est fixée au lundi 3 novembre 2025, 17 heures au plus tard.
Passé ce délai, les réponses ne seront pas prises en compte pour la sélection.
Date d'envoi du présent avis : 16/10/2025