Département(s) de publication : 33
Annonce No 23-68205
I.II.III.IV.V.VI.
FNS SIMPLE AVIS DE MARCHÉ
Section I : Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur :
Aquitaine THD
Type de Numéro national d'indentification :
SIRET
N° National d'identification :
810704320
Ville :
Bordeaux
Code Postal :
33000
Groupement de commandes :
Non
Département(s) de publication : 33
Section 2 : Communication
Lien vers le profil d'acheteur :
https://nathd.fr/
Identifiant interne de la consultation :
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur :
Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles :
Non
Nom du contact :
Marie LOURENCO
Adresse mail du contact :
Numéro de téléphone du contact :
Section 3 : Procedure
Type de procédure :
Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation :
aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de preuve :
Conditions prévues dans le DCE
capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve :
Conditions prévues dans le DCE
capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de preuve :
Conditions prévues dans le DCE
Technique d'achat :
Accord-cadre
Date et heure limite de réception des plis :
12 juin 2023 - 12:30
Présentation des offres par catalogue électronique :
Exigée
Réduction du nombre de candidats :
Non
Possibilité d'attribution sans négociation :
Oui
L'acheteur exige la présentations de variantes :
Non
Identification des catégories d'acheteurs intervenant (si accord-cadre) :
SPL Nouvelle-Aquitaine THD
Critères d'attribution :
Section 4 : Identification du marché
Intitulé du marché :
MARCHE RELATIF A LGESTION ET AU TRAITEMENT DE LA HOTLINE ET DES FORMULAIRES NATHD
Code CPV principal
Descripteur principal : 79512000
Type de marché :
Services
Description succincte du marché :
Le présent marché a pour objet la gestion et le traitement des appels téléphoniques entrants au travers un centre de relation clients, ainsi que la gestion et le traitement par des appels sortants des formulaires écrits complétés par les usagers sur le site internet de NATHD.
Lieu principal d'exécution du marché :
Nouvelle-Aquitaine
Durée du marché (en mois) :
24
Valeur estimée (H.T.) :
214 999
Valeur entre :
et :
La consultation comporte des tranches :
Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché :
Non
Marché alloti :
Non
Mots descripteurs : Télécommunications
Section 5 : Lots
Ce bloc n'est pas accessible car l'objet n'est pas alloti.Section 6 : Informations Complementaires
Visite obligatoire :
Non
Autres informations complémentaires :
Date d'envoi du présent avis :
17 mai 2023