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513710-2025
513710-2025 - Mise en concurrence
France – Services de marketing – Prestations de télémarketing pour la réalisation de campagnes de fidélisation et de prospection de donateurs pour l'Institut Paoli-Calmettes
OJ S 149/2025 06/08/2025
Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Services
1. Acheteur
1.1.
Acheteur
Nom officiel : Institut Paoli Calmettes
Adresse électronique :
[email protected]
Forme juridique de l’acheteur : Entreprise publique
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé
2. Procédure
2.1.
Procédure
Titre : Prestations de télémarketing pour la réalisation de campagnes de fidélisation et de prospection de donateurs pour l'Institut Paoli-Calmettes
Description : Prestations de télémarketing pour la réalisation de campagnes de fidélisation et de prospection de donateurs pour l'Institut Paoli-Calmettes
Identifiant de la procédure : f171805a-f4ac-4152-86cb-a5a5855f9f80
Identifiant interne : 12DL2025
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non
Principales caractéristiques de la procédure : Aucun allotissement, sans tranche, durée maximale de 4 ans, une clause de variation des prix est présente dans ce marché.
2.1.1.
Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79342000 Services de marketing
2.1.2.
Lieu d’exécution
Subdivision pays (NUTS) : Bouches-du-Rhône ( FRL04 )
Pays : France
2.1.4.
Informations générales
Base juridique :
Directive 2014/24/UE
2.1.6.
Motifs d’exclusion
Sources des motifs d'exclusion : Document de marché
5. Lot
5.1.
Lot : LOT-0001
Titre : Prestations de télémarketing pour la réalisation de campagnes de fidélisation et de prospection de donateurs pour l'Institut Paoli-Calmettes
Description : Prestations de télémarketing pour la réalisation de campagnes de fidélisation et de prospection de donateurs pour l'Institut Paoli-Calmettes
Identifiant interne : 12DL2025
5.1.1.
Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79340000 Services de publicité et de marketing
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 79342000 Services de marketing
5.1.2.
Lieu d’exécution
Ville : MARSEILLE
Subdivision pays (NUTS) : Bouches-du-Rhône ( FRL04 )
Pays : France
Informations complémentaires : Le présent marché est conclu sans montant minimum et avec un montant maximum d'engagement de 150 000 euros HT par an pour la période initiale et pour période éventuelle de reconduction. Les volumes annuels estimés sont les suivants : - 10 000 CU (contacts utiles) en fidélisation, pour lesquels les fichiers seront fournis par l'IPC. - 30 000 CU (contacts utiles) en prospection, pour lesquels le fichier d'appel sera constitué par le prestataire. - 1 000 CU (contacts utiles) en upgrade, pour lesquels les fichiers seront fournis par
5.1.3.
Durée estimée
Durée : 4 Ans
5.1.4.
Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3
Autres informations sur le renouvellement : Le marché prend effet à compter du 10 janvier 2026. Il est conclu pour une durée de 12 mois ferme à compter de sa date de notification. Il pourra être reconduit trois (3) fois pour une nouvelle période de 12 mois à compter de la date d'anniversaire du marché, soit une durée totale de quatre (4) ans maximum. La reconduction du marché se fera de manière tacite. Le titulaire ne peut refuser la reconduction.
5.1.6.
Informations générales
Il s’agit d’un marché récurrent
Participation réservée : La participation n’est pas réservée.
Les noms et les qualifications professionnelles du personnel chargé de l’exécution du marché doivent être mentionnés : Exigence dans l’offre
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l’UE
Le marché relève de l’accord sur les marchés publics (AMP) : non
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME): oui
5.1.9.
Critères de sélection
Sources des critères de sélection : Document de marché
5.1.10.
Critères d’attribution
Critère:
Type: Prix
Nom : Prix
Description : Unitaires et forfaitaires, renseignés au BP, analysés au vu du montant total HT d'une simulation type.
5.1.11.
Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://unicancer.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_10616_1108861.html
5.1.12.
Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://unicancer.emarchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée
Date limite de réception des offres : 19/09/2025 14:00:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Date limite de validité de l’offre : 6 Mois
Informations relatives à l’ouverture publique :
Date d'ouverture : 19/09/2025 14:30:00 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Lieu : Locaux de l'Institut Paoli Calmettes
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d’emplois protégés : Non
Conditions relatives à l’exécution du contrat : Une lettre de candidature (DC1 ou équivalent) comportant l'ensemble des indications permettant d'identifier le candidat ou l'ensemble des membres du groupement en cas de réponse en groupement est nécessaire. Aussi, pour les entreprises en Redressement Judiciaire, la copie du jugement. Une déclaration indiquant le chiffre d'affaires global et le pourcentage du chiffre d'affaire est nécessaire ainsi qu'une déclaration de prestations exécutées similaires à l'objet du marché. (Voir règlement de la consultation article 7.2)
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non
5.1.15.
Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 100
Informations sur le système d’acquisition dynamique :
Pas de système d’acquisition dynamique
Enchère électronique : non
5.1.16.
Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation : Tribunal judiciaire de Marseille
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal judiciaire de Marseille
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Institut Paoli Calmettes
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours : Tribunal judiciaire de Marseille
8. Organisations
8.1.
ORG-0001
Nom officiel : Institut Paoli Calmettes
Numéro d’enregistrement : 78292123300014
Adresse postale : 232, boulevard de Sainte-Marguerite
Ville : MARSEILLE
Code postal : 13009
Subdivision pays (NUTS) : Bouches-du-Rhône ( FRL04 )
Pays : France
Adresse électronique :
[email protected]
Téléphone : +33 491223224
Adresse internet : https://www.unicancer.fr
Profil de l’acheteur : https://unicancer.e-marchespublics.com
Rôles de cette organisation :
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché
8.1.
ORG-0002
Nom officiel : Tribunal judiciaire de Marseille
Numéro d’enregistrement : 17130111200776
Adresse postale : 6 Rue Joseph Autran
Ville : MARSEILLE
Code postal : 13006
Subdivision pays (NUTS) : Bouches-du-Rhône ( FRL04 )
Pays : France
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours
Organisation qui fournit des précisions concernant l’introduction des recours
Organisation chargée des procédures de médiation
8.1.
ORG-0000
Nom officiel : DEMATIS
Numéro d’enregistrement : 45072478600030
Ville : Paris
Code postal : 75015
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France
Adresse électronique :
[email protected]
Téléphone : +33 172365548
Adresse internet : www.dematis.com
Rôles de cette organisation :
TED eSender
Informations relatives à l’avis
Identifiant/version de l’avis : 550e29ed-fc3f-446b-9265-c1d54bcafb35 - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d’avis : Avis de marché ou de concession – régime ordinaire
Sous-type d’avis : 16
Date d’envoi de l’avis : 05/08/2025 11:50:02 (UTC+2) Heure de l'Europe orientale, heure d'été de l'Europe centrale
Langues dans lesquelles l’avis en question est officiellement disponible : français
Numéro de publication de l’avis : 513710-2025
Numéro de publication au JO S : 149/2025
Date de publication : 06/08/2025
