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Mise en oeuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans les locaux de rétention administrative (LRA) d'Ile de France.

Secrétariat Général du Ministère de l'Intérieur

Mise en oeuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans les locaux de rétention administrative (LRA) d'Ile de France.

75 - MINISTERE DE L'INTERIEUR

Mise en ligne : 27/08/2025

Limite de réponse : 30/09/2025

Services

Procédure adaptée

Avis n°AO-2536-0256

Descriptif

Source : WEB

Avis de marché
Département(s) de publication :75, 91, 93, 94, 92
Annonce n° 25-94154

Section 1 - Acheteur

1.1 Acheteur
Nom officiel : Préfecture de Police
Forme juridique de l'acheteur : Autorité publique centrale
Activité du pouvoir adjudicateur : Ordre et sécurité publics

Section 2 - Procédure

2.1 Procédure
Titre : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans les locaux de rétention administrative (LRA) d'Ile de France.
Description : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans les locaux de rétention administrative (LRA) d'Ile de France. Tout étranger, dès son arrivée sur son lieu de rétention, est mis en mesure de communiquer avec toute personne de leur choix, avec les autorités consulaires du pays dont il déclare la nationalité ou avec son conseil ou la permanence du barreau du tribunal judiciaire dans le ressort duquel se trouve le lieu de rétention (R.744-16 du CESEDA). L'article R. 744-21 du même code dispose quant à lui que les étrangers maintenus dans les locaux peuvent bénéficier du concours d'une personne morale, à leur demande ou à l'initiative de celle-ci, dans les conditions définies par convention conclue par le préfet. Dans chaque local de rétention, ce concours est assuré par une seule personne morale.
Identifiant de la procédure : be5517ad-d4b8-464a-81fe-90e92068bea0
Identifiant interne : 25-BCPA-461
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non
Principales caractéristiques de la procédure : Le marché est passé selon la procédure adaptée en application de l'article L2123-1 et R2123-1 3° du Code de la commande publique.

2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79110000 Services de conseils et de représentation juridiques

2.1.2 Lieu d'exécution
Ville : Paris
Code postal : 75195
Subdivision pays (NUTS) : Paris ( FR101 )
Pays : France

2.1.3 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 748,000 Euro

2.1.4 Informations générales
Informations complémentaires : Conformément aux dispositions de l'article R. 2192-10 du Code de la commande publique, le paiement des factures s'effectue dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de la réception de la facture par l'administration, sous réserve d'exigibilité de la créance à cette date. Le défaut de paiement dans les délais entraîne l'application des intérêts moratoires. Le taux des intérêts moratoires est celui du taux d'intérêt de la principale facilité de refinancement appliquée par la Banque centrale européenne à son opération de refinancement principal la plus récente effectuée avant le premier jour de calendrier du semestre de l'année civile au cours duquel les intérêts moratoires ont commencé à courir, majoré de huit points. Le montant de l'indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement est fixé à quarante (40) euros. Les comptables assignataires sont : Pour les dépenses relevant du budget État : Madame la Directrice Régionale des Finances Publiques d'Ile de France et de Paris, site Notre Dame des Victoires, 16/18 rue Notre Dame des Victoires CS 30225 75081 PARIS cedex 10. La dépense est imputée sur le Budget État, exercice 2025 et suivants, programmes 303. Le contenu des plis remis par les opérateurs économiques est précisé à l'article 5.3 du règlement de la consultation (RC), les modalités de remise des plis sont précisées à l'article 6 du RC. Les critères d'analyse des offres sont détaillés à l'article 7.2.2 du RC. Conformément à l'article 7.2.3 de RC, il est prévu une négociation.
Base juridique :
Directive 2014/24/UE
Droit transnational applicable : Sans objet
Droit transnational applicable : sans objet

2.1.5 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre : 4
Conditions du marché :
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés : 4

2.1.6 Motifs d'exclusion
Sources des motifs d'exclusion : Avis
Motifs d'exclusion purement nationaux : Les autres motifs d'exclusion figurent au DCE

Section 5 - Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001
Titre : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers mainte-nus dans le LRA de Nanterre
Description : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers mainte-nus dans le LRA de Nanterre
Identifiant interne : 1

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79110000 Services de conseils et de représentation juridiques
Options :
Description des options : Le marché est conclu pour une durée d'un (1) an, du 26 janvier 2026 jusqu'au 25 janvier 2027. En l'absence de décision contraire du représentant du pouvoir adjudicateur, notifiée au titulaire au moins deux (2) mois avant l'échéance de la période en cours, le marché est reconduit tacitement trois (3) fois pour une durée d'un (1) an. Le titulaire ne peut s'opposer à la reconduction.

5.1.2 Lieu d'exécution
Adresse postale : 167-177 avenue Joliot-Curie
Ville : Nanterre
Code postal : 92000
Subdivision pays (NUTS) : Hauts-de-Seine ( FR105 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Durée : 1 An

5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 211,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Il s'agit d'un marché récurrent
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) : oui
Informations complémentaires : Le marché est traité à prix mixte, pour partie à prix global et forfaitaire et pour partie à prix unitaire. Pour les prestations de permanences téléphoniques, le marché n'est pas fractionné. Les prestations de permanences téléphoniques mentionnées à l'article 4.2 du CCP sont réglées à prix forfaitaire indiqué à l'acte d'engagement. L'exécution des prestations débute à la notification du marché. Les prestations de déplacement en LRA, sont rémunérées suivant le prix unitaire mentionné en annexe n°1 à l'acte d'engagement. Le marché s'exécute suivant la technique d'achat à bon de commandes en application des articles R 2162-1 et suivants du Code de la commande publique. Il est conclu avec un montant maximum annuel pour cette parte de 20 000 euros HT.

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : Prix
Description : Ce critère est apprécié sur la base des prix renseignés par le candidat à l'acte d'engagement appliqués à la volumétrie de permanences téléphoniques par LRA mentionnée au cahier des charges, sur une année.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 50
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur technique
Description : Ce critère est composé de 3 sous critères : 1/Méthodologie proposée pour assurer la mise en œuvre de la prestation d'assistance téléphonique (40%) 2/Organisation de l'équipe du titulaire (30%) 3/Compétences et expériences de l'équipe dédiée (CV) pour l'exécution de la prestation (30%).
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom : Performance environnementale
Description : Ce critère vise à analyser la démarche engagée par le candidat dans le domaine du développement durable, dans un souci de réduction de ses impacts environnementaux générés par l'exécution des prestations faisant l'objet de du marché.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 10

5.1.11 Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles : français
Date limite de demande d'informations complémentaires : 19/09/2025
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée

Date limite de réception des offres : 30/09/2025 à 16:00

Date limite de validité de l'offre : 6 Mois
Informations relatives à l'ouverture publique :
Date d'ouverture : 01/10/2025 à 14:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribué : Groupement solidaire ou groupement conjoint avec mandataire solidaire

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours : Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA) et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R.551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R.421-1 à R.427-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme. Recours en contestation de la validité du contrat dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, dans les conditions prévues par l'arrêt du Conseil d'État du 04/04/2014, Département du Tarn et Garonne
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal administratif de Paris
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Préfecture de Police
Organisation qui traite les offres : Préfecture de Police

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002
Titre : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Bobigny
Description : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Bobigny
Identifiant interne : 2

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79110000 Services de conseils et de représentation juridiques
Options :
Description des options : Le marché est conclu pour une durée d'un (1) an, à compter du 26 janvier 2026 jusqu'au 25 janvier 2027. En l'absence de décision contraire du représentant du pouvoir adjudicateur, notifiée au titulaire au moins deux (2) mois avant l'échéance de la période en cours, le marché est reconduit tacitement trois (3) fois pour une durée d'un (1) an. Le titulaire ne peut s'opposer à la reconduction.

5.1.2 Lieu d'exécution
Adresse postale : 45 rue Carency
Ville : BOBIGNY
Code postal : 93000
Subdivision pays (NUTS) : Seine-Saint-Denis ( FR106 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Durée : 1 An

5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 211,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Il s'agit d'un marché récurrent
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) : oui
Informations complémentaires : Le marché est traité à prix mixte, pour partie à prix global et forfaitaire et pour partie à prix unitaire. Pour les prestations de permanences téléphoniques, le marché n'est pas fractionné. Les prestations de permanences téléphoniques mentionnées à l'article 4.2 du CCP sont réglées à prix forfaitaire indiqué à l'acte d'engagement. L'exécution des prestations débute à la notification du marché. Les prestations de déplacement en LRA, sont rémunérées suivant le prix unitaire mentionné en annexe n°1 à l'acte d'engagement. Le marché s'exécute suivant la technique d'achat à bon de commandes en application des articles R 2162-1 et suivants du Code de la commande publique. Il est conclu avec un montant maximum annuel pour cette parte de 20 000 euros HT.

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : Prix
Description : Ce critère est apprécié sur la base des prix renseignés par le candidat à l'acte d'engagement appliqués à la volumétrie de permanences téléphoniques par LRA mentionnée au cahier des charges, sur une année.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 50
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur technique
Description : Ce critère est composé de 3 sous critères : 1/Méthodologie proposée pour assurer la mise en œuvre de la prestation d'assistance téléphonique (40%) 2/Organisation de l'équipe du titulaire (30%) 3/Compétences et expériences de l'équipe dédiée (CV) pour l'exécution de la prestation (30%).
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom : Performance environnementale
Description : Ce critère vise à analyser la démarche engagée par le candidat dans le domaine du développement durable, dans un souci de réduction de ses impacts environnementaux générés par l'exécution des prestations faisant l'objet de du marché.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 10

5.1.11 Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles : français
Date limite de demande d'informations complémentaires : 19/09/2025
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée

Date limite de réception des offres : 30/09/2025 à 16:00

Date limite de validité de l'offre : 6 Mois
Informations relatives à l'ouverture publique :
Date d'ouverture : 01/10/2025 à 14:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribué : Groupement solidaire ou groupement conjoint avec mandataire solidaire

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours : Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA) et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R.551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R.421-1 à R.427-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme. Recours en contestation de la validité du contrat dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, dans les conditions prévues par l'arrêt du Conseil d'État du 04/04/2014, Département du Tarn et Garonne
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal administratif de Paris
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Préfecture de Police
Organisation qui traite les offres : Préfecture de Police

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0003
Titre : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Choisy-le-Roi
Description : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Choisy-le-Roi
Identifiant interne : 3

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79140000 Services de conseils et d'information juridiques
Options :
Description des options : Le marché est conclu pour une durée d'un (1) an, à compter du 26 janvier 2026 jusqu'au 25 janvier 2027. En l'absence de décision contraire du représentant du pouvoir adjudicateur, notifiée au titulaire au moins deux (2) mois avant l'échéance de la période en cours, le marché est reconduit tacitement trois (3) fois pour une durée d'un (1) an. Le titulaire ne peut s'opposer à la reconduction.

5.1.2 Lieu d'exécution
Adresse postale : 9 avenue Léon Gourdault
Ville : CHOISY-LE-ROI
Code postal : 94600
Subdivision pays (NUTS) : Val-de-Marne ( FR107 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Durée : 1 An

5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 183,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Il s'agit d'un marché récurrent
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) : oui
Informations complémentaires : Le marché est traité à prix mixte, pour partie à prix global et forfaitaire et pour partie à prix unitaire. Pour les prestations de permanences téléphoniques, le marché n'est pas fractionné. Les prestations de permanences téléphoniques mentionnées à l'article 4.2 du CCP sont réglées à prix forfaitaire indiqué à l'acte d'engagement. L'exécution des prestations débute à la notification du marché. Les prestations de déplacement en LRA, sont rémunérées suivant le prix unitaire mentionné en annexe n°1 à l'acte d'engagement. Le marché s'exécute suivant la technique d'achat à bon de commandes en application des articles R 2162-1 et suivants du Code de la commande publique. Il est conclu avec un montant maximum annuel pour cette parte de 13 000 euros HT.

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : Prix
Description : Ce critère est apprécié sur la base des prix renseignés par le candidat à l'acte d'engagement appliqués à la volumétrie de permanences téléphoniques par LRA mentionnée au cahier des charges, sur une année.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 50
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur technique.
Description : Ce critère est composé de 3 sous critères : 1/Méthodologie proposée pour assurer la mise en œuvre de la prestation d'assistance téléphonique (40%) 2/Organisation de l'équipe du titulaire (30%) 3/Compétences et expériences de l'équipe dédiée (CV) pour l'exécution de la prestation (30%).
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom : Performance environnementale.
Description : Ce critère vise à analyser la démarche engagée par le candidat dans le domaine du développement durable, dans un souci de réduction de ses impacts environnementaux générés par l'exécution des prestations faisant l'objet de du marché.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 10

5.1.11 Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles : français
Date limite de demande d'informations complémentaires : 19/09/2025
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée

Date limite de réception des offres : 30/09/2025 à 16:00

Date limite de validité de l'offre : 6 Mois
Informations relatives à l'ouverture publique :
Date d'ouverture : 01/10/2025 à 14:00
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non
Forme juridique que doit revêtir un groupe de soumissionnaires auquel un marché est attribué : Groupement solidaire ou groupement conjoint avec mandataire solidaire

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Paris
Informations relatives aux délais de recours : Référé pré-contractuel prévu aux articles L.551-1 à L.551-12 du Code de justice administrative (CJA) et pouvant être exercé avant la signature du contrat. Référé contractuel prévu aux articles L.551-13 à L.551-23 du CJA, et pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R.551-7 du CJA. Recours pour excès de pouvoir contre une décision administrative prévu aux articles R.421-1 à R.427-7 du CJA, et pouvant être exercé dans les 2 mois suivant la notification ou publication de la décision de l'organisme. Recours en contestation de la validité du contrat dans un délai de 2 mois à compter de l'accomplissement des mesures de publicité appropriées, dans les conditions prévues par l'arrêt du Conseil d'État du 04/04/2014, Département du Tarn et Garonne.
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit un accès hors ligne aux documents de marché : Préfecture de Police
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal administratif de Paris
Organisation qui reçoit les demandes de participation : Préfecture de Police
Organisation qui traite les offres : Préfecture de Police

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0004
Titre : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Savigny-sur-Orge
Description : Mise en œuvre de prestation d'information et d'assistance juridique des étrangers maintenus dans le LRA de Savigny-sur-Orge
Identifiant interne : 4

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 79140000 Services de conseils et d'information juridiques
Options :
Description des options : Le marché est conclu à compter du 11 avril 2026 jusqu'au 25 janvier 2027. En l'absence de décision contraire du représentant du pouvoir adjudicateur, notifiée au titulaire au moins deux (2) mois avant l'échéance de la période en cours, le marché est reconduit tacitement trois (3) fois pour une durée d'un (1) an. Le titulaire ne peut s'opposer à la reconduction.

5.1.2 Lieu d'exécution
Adresse postale : 1 Place Régis Ryckebush
Ville : SAVIGNY-SUR-ORGE
Code postal : 91600
Subdivision pays (NUTS) : Essonne ( FR104 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Durée : 9 Mois

5.1.4 Renouvellement
Nombre maximal de renouvellements : 3

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 143,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Il s'agit d'un marché récurrent
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui
Le marché en question convient aussi aux petites et moyennes entreprises (PME) : oui
Informations complémentaires : Le marché est traité à prix mixte, pour partie à prix global et forfaitaire et pour partie à prix unitaire. Pour les prestations de permanences téléphoniques, le marché n'est pas fractionné. Les prestations de permanences téléphoniques mentionnées à l'article 4.2 du CCP sont réglées à prix forfaitaire indiqué à l'acte d'engagement. L'exécution des prestations débute à la notification du marché. Les prestations de déplacement en LRA, sont rémunérées suivant le prix unitaire mentionné en annexe n°1 à l'acte d'engagement. Le marché s'exécute suivant la technique d'achat à bon de commandes en application des articles R 2162-1 et suivants du Code de la commande publique. Il est conclu avec un montant maximum annuel pour cette parte de 3 000 euros HT.

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : Prix
Description : Ce critère est apprécié sur la base des prix renseignés par le candidat à l'acte d'engagement appliqués à la volumétrie de permanences téléphoniques par LRA mentionnée au cahier des charges, sur une année.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 50
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur technique
Description : Ce critère est composé de 3 sous critères : 1/Méthodologie proposée pour assurer la mise en œuvre de la prestation d'assistance téléphonique (40%) 2/Organisation de l'équipe du titulaire (30%) 3/Compétences et expériences de l'équipe dédiée (CV) pour l'exécution de la prestation (30%).
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom : Valeur environnementale
Description : Ce critère vise à analyser la démarche engagée par le candidat dans le domaine du développement durable, dans un souci de réduction de ses impacts environnementaux générés par l'exécution des prestations faisant l'objet de du marché.
Catégorie du critère d'attribution seuil : Pondération (pourcentage, valeur exacte)
Nombre critère d'attribution : 10

5.1.11 Documents de marché
Langues dans lesquelles les documents de marché sont officiellement disponibles : français
Date limite de demande d'informations complémentaires : 19/09/2025
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.gouv.fr

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.gouv.fr
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée
Variantes : Non autorisée

Date limite de réception des offres : 30/09/2025 à 16:00