Bloc 1. Identification de l'organisme qui passe le marché : Type d'organisme : Autre, Nom de l'organisme : 59 - CAF du Nord, Pays : France, Numéro dans la voie : 82, Type de voie : Rue, Nom de la voie : Brûle Maison, Ville : Lille, Code postal : 59000, Civilité : Mme, Nom : Mathon Debetencourt, Prénom : Audrey, Fonction : Directrice Générale, Adresse du profil d'acheteur (URL) :
https://www.marches-publics.gouv.fr/entreprise
Bloc 2. Description du marché :
Objet du marché : L'accord-cadre a pour objet la mise en oeuvre d'un dispositif de formation « Accompagnement des agents en contact avec les usagers », à destination de tout agent en contact avec le public, que ce soit dans le hall d'accueil, en rendez-vous ou au téléphone.
Services : Numéro dans la voie : 82, Type de voie : Rue, Nom de la voie : Brûle Maison, Code postal : 59000, Ville : Lille
Bloc 3. Caractéristiques principales :
Caractéristiques principales : Formation à destination des Techniciens de Service à l'Usager (TSU) nouvellement embauchés. Formation continue « Accompagnement des usagers » (modules en picking) à destination de tout agent en contact avec le public.
Des variantes seront-elles prises en compte ? : Non
Bloc 4. Renseignements relatifs aux lots :
Le marché est alloti : Non
Bloc 6. Durée du marché ou délai d'exécution :
En mois : 12
Bloc 7. Conditions relatives au marché :
Cautionnement et garanties exigés (le cas échéant) : Sans objet
Modalités de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent : Le présent accord-cadre est financé sur des fonds locaux de la CAF du Nord. Le délai global de paiement ne pourra excéder 30 jours selon les dispositions des articles R 2192-10 à R 2192-11 du code de la commande publique.
Unité monétaire utilisée : L'euro
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché (le cas échéant) : Aucune forme de groupement n'est imposée par le pouvoir adjudicateur. En cas de groupement conjoint, il est exigé que le mandataire soit solidaire dans l'exécution du marché, de chacun de ses membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard du pouvoir adjudicateur.
Les candidatures et les offres seront entièrement rédigées en langue française ainsi que les documents de présentation associés
Bloc 8. Justifications : Les documents à produire sont ceux listés à la consultation
Bloc 9. Critères d'attribution :
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction : Des critères énoncés dans le cahier des charges (règlement de la consultation, lettre d'invitation ou document descriptif)
Bloc 10. Conditions de délai :
Date limite de réception des offres dans le cas d'une procédure ouverte : 02/04/2026 12:00
Délai minimum de validité des offres : Durée
Nombre de jours minimum de validité des offres : 180
Bloc 11. Autres renseignements :
Conditions de remise des offres ou des candidatures : Voir le règlement de la consultation
Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur/l'entité adjudicatrice : 2026-01
Conditions et mode de paiement pour obtenir les documents contractuels et additionnels : Sans objet
Renseignements complémentaires : L'accord-cadre est conclu pour une durée de 12 mois à compter de sa notification. L'accord-cadre est reconductible de manière tacite trois (3) fois, pour une période d'un (1) an, soit une durée maximale de quatre (4) ans. Les sessions de formation pourront se dérouler en présentiel au sein des agences de la CAF du Nord (Armentières, Cambrai, Douai, Dunkerque, Lille, Maubeuge, Roubaix, Tourcoing et Valenciennes). Elles pourront également être organisées en distanciel.
13 Valider :
13.1 Facturation : Classe de profil : Autres organismes publics, SIRET : 53417517900074, Dénomination (entité facturée) : CAF du Nord, Service ou destinataire : Ordonnancement, Numéro et libellé de la voie : 82 rue brûle maison, Code postal : 59000, Ville : Lille, Pays : France
13.2 Indexation de l'annonce : Les informations suivantes servent a la diffusion de votre annonce sur le site Internet.
Date jusqu'a laquelle cette annonce doit etre disponible sur http://www.boamp.fr
: 07/04/2026
Objet de l'avis : (tel qu'il apparaîtra dans le moteur de recherche
http://boamp.fr) : Prestations de formation relative à l'accompagnement des agents en contact avec les usagers, destinée à tout agent en relation avec le public (accueil, rendez-vous, téléphone).
Nom de l'organisme : CAF du Nord
Mots descripteurs : Formation
Sous quel(s) département(s) votre annonce doit-elle être mise en ligne : 59 - Nord
Informations relatives à l'avis :
Identifiant de l'avis : d127e559-a3d6-406c-a529-c5c0664fb40d
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d'avis : MAPA - Avis de marché
Sous-type d'avis : Avis de marché
Adresse électronique de l'expediteur :
[email protected]
Date d'envoi de l'avis : 04/03/2026 13:48
Langues dans lesquelles l'avis en question est officiellement disponible : Français
