Avis de marché
Département(s) de publication : 75
Annonce n° 25-106402
Services
Section 1 - Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : GIP UNION RETRAITE
Type de Numéro national d'indentification : SIRET
N° National d'identification : 18751272800036
Ville : Paris
Code postal : 75012
Groupement de commandes : Non
Département(s) de publication : 75
Section 2 - Communication
Lien vers le profil d'acheteur :
https://www.achatpublic.com/sdm/ent/gen/index.jsp
Identifiant interne de la consultation : AC 2025-03
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non
Nom du contact : CAPET Sarah
Adresse mail du contact :
[email protected]
Section 3 - Procédure
Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation : - Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de
preuve :
Extrait Kbis ou équivalent
Inscription à un registre professionnel (INSEE, URSSAF, etc.)
Déclaration sur l'honneur attestant ne pas être dans un cas d'exclusion - Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve :
Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et celui relatif aux prestations similaires sur les trois derniers exercices
Bilans ou extraits de bilans (si disponibles)
Attestation d'assurance des risques professionnels - Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de
preuve :
Liste des principales prestations similaires réalisées au cours des trois dernières années
Références clients avec attestations de bonne exécution
Description des moyens humains et techniques mobilisables (outils de sondage, plateforme en ligne, etc.)
CV ou qualifications des personnes en charge du projet
Technique d'achat : Accord-cadre
Date et heure limite de réception des plis : 27/10/2025 à 12:00
Présentation des offres par catalogue électronique : Autorisée
Réduction du nombre de candidats : Non
Possibilité d'attribution sans négociation : Oui
L'acheteur exige la présentations de variantes : Non
Identification des catégories d'acheteurs intervenant (si accord-cadre) :
Acheteur unique : GIP Union Retraite
Critères d'attribution : Critères d'attribution :
Valeur technique de l'offre : 70 %
Valeur financière : 30 %
Section 4 - Identification du marché
Intitulé du marché : Marché pour la réalisation d'enquêtes de satisfaction auprès des usagers du GIP Union Retraite
Code CPV principal - Descripteur principal : 79311200
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Le présent accord-cadre a pour objet la mise en ?uvre d'un dispositif d'enquêtes de satisfaction auprès des usagers des services numériques du GIP Union Retraite. Il comprend la conception, la diffusion, l'analyse des retours usagers et la restitution des résultats sous forme de tableaux de bord et de rapports d'analyse.
L'accord-cadre vise à permettre au GIP de disposer d'un outil structuré et évolutif pour mesurer la qualité perçue des services, identifier les points d'amélioration, et piloter des actions correctives ou de réengagement dans une logique d'amélioration continue de la relation usager.
Lieu principal d'exécution du marché : Paris
Durée du marché (en mois) : 12
La consultation comporte des tranches : Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché :
Non
Marché alloti : Non
Section 6 - Informations Complementaires
Visite obligatoire : Non
Date d'envoi du présent avis à la publication : 25/09/2025
