Identification de l'organisme qui passe le marché : MME Claire RAGUENES, Directrice générale, COOP'IVRY, Ensemble Immobilier Jeanne Hachette 6 promenée supérieure, 94200 Ivry sur seine
Objet du marché : Le présent marché porte sur une prestation d'astreinte technique et de permanence téléphonique pour Coop'Ivry Habitat (94).
Le présent marché est un accord-cadre à bons de commandes en application des articles R 2162-1 à R 2162-6 et 2162-13 et 14 du code de la commande publique.
Durée du marché : Le marché est conclu pour une durée initiale de 12 mois à compter du 1er décembre 2025 18 heures.
Il peut être renouvelé par tacite reconduction par période de 12 (douze) mois sans que sa durée totale n'excède 48 (quarante-huit) mois.
Nombre et consistance des lots : Le présent marché a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le titulaire assurera la prestation de prise en charge des appels adressés à Coop Ivry Habitat (CIH), bailleur social qui gère un patrimoine immobilier d'environ 6400 logements, pendant et en dehors des horaires d'ouverture des bureaux.
Procédure de passation : La consultation est passée dans le cadre d'une procédure adaptée, en application des articles L 2123-1, R 2123-1 et R2123-4 du code de la commande publique.
Modalités d'attribution : Lot unique
Critères de sélection : Prix : 40%
Le critère "prix" sera apprécié sur la base du DQE
Technique : 60%
Le critère "technique" sera apprécié au travers du cadre de mémoire technique
Celui-ci est décomposé de la manière suivante :
Moyens mis en oeuvre : 20 %
Méthodologie : 20 %
Rapports des bilans quotidiens, mensuels et annuels :10 %
Prestations d'accompagnement : 10 %
Date limite : Le lundi 7 juillet 2025 à 12 heures.
Renseignements divers : Organisation chargée des procédures de recours: Tribunal Judiciaire de Paris -
Informations relatives aux délais de recours: - Possibilité d'introduire un Référé précontractuel depuis le début de la procédure de passation jusqu'à la signature du contrat (selon procédure prévue à l'article L.551-1 du code de justice administrative) - Référé contractuel selon procédure prévue aux articles L551-13 à L551-23 du code de justice administrative (Conformément à l'article L.211-14 du code de l'organisation judiciaire et D.211-10.2 du même code, la juridiction compétente est le Tribunal Judiciaire de Paris).
Adresse Internet : Vous pouvez consulter les documents en ligne à l'adresse suivante :
https://coopivry.synapse-entreprises.com.
Date d'envoi de l'avis à l'organisme de publication : Le 14 mai 2025
