Maintenance en conditions opérationnelles de la plateforme Salesforce et Amazon Connect.

Avis de marché
Département(s) de publication : 83
Annonce n° 25-111833
Services

Section 1 - Identification de l'acheteur


Dans le cadre des prestations objet du présent marché, le titulaire est tenu de respecter et d'appliquer la
réglementation et les normes en vigueur.
Les prestations attendues au titre du présent marché sont les suivantes :
- Prise de connaissance des environnements Salesforce, AWS Connect et prise en charge des
développements spécifiques ;
- Prestations d'assistance, de développement, de maintenance et de formation.
Il est à noter que le département est équipé de plusieurs environnements : L'environnement de production et
l'environnement de test. Il est par conséquent important de prévoir la fourniture et la livraison, aussi bien pour la
correction des anomalies que pour une nouvelle acquisition d'un module supplémentaire, sur l'ensemble des
environnements concernés
Quantités (fournitures et services), nature et étendue
(travaux) :
Le marché est passé pour une durée de 12 mois, à compter de la date de notification. Il est renouvelable 3
fois par période de un an, par reconduction expresse, la durée totale du marché ne pouvant excéder quatre
ans
Refus des variantes.
Section 4 - Durée du marché ou délai
d'exécution
12 mois à compter de la notification du marché.
Section 5 - Conditions relative au marché
Section 7 - Critères d'attribution

Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des
critères énoncés ci-dessous avec leur pondération :
- Valeur technique : 40%
- Prix : 60%
Section 8 - Mode de passation du marché

Type de procédure : procédure adaptée
Section 10 - Conditions de délai



Section 11 - Autres renseignements

Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir
adjudicateur / l'entité adjudicatrice :
20251719
Renseignements complémentaires : Les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
Pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur http://var.fr
Code NUTS : FRL05
Valeur estimée hors TVA : 80 000,00 euro(s)
Modalités d'ouverture des offres :
Date: 08 déc. 2025
Lieu : TOULON
Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Toulon, 5 rue Racine, BP 40510
83041 ToulonCedex 9
Tél : 0494427930 Fax : 0494427989Mel : [email protected]
Organe chargé des procédures de médiation : CCIRA de Marseille, Préfecture de la région Provence Alpes Côte d'Azur, Secrétariat général pour les affaires régionales (SGAR), Place Félix Baret - CS 80001
13282 MARSEILLE Cedex 06
Tél : 0484354554Mel : [email protected]
Précisions concernant le(s) délai(s) d'introduction des recours : Voies et délais de recours:
- référé précontractuel avant la signature du contrat (articles L.551-1 et s. du CJA),
- référé contractuel (articles L.551-13 et s. du CJA), pouvant être exercé dans les délais prévus à l'article R. 551-7 du CJA.
- recours en contestation de la validité du contrat (Arrêt CE du 04/04/2014 "Département Tarn et Garonne") qui peut être exercé par les tiers au contrat dans les deux mois qui suivent la publication de l'avis d'attribution du marché.
Le jugement sera effectué à partir des critères pondérés suivants :
- Critère Valeur Technique: 40%
- Critère Prix : 60 %
La valeur technique notée sur 40 points sera appréciée au vu du mémoire technique fourni par le candidat, en
fonction des sous-critères suivants :
- Compréhension du besoin, identification des attentes et préconisation : 20 points
- Démarche, équipe : 20 points
Section 14 - Informations complémentaires
Date d'envoi du présent avis à la publication : 08/10/2025