France: Centre d'appels
FOURNITURE D'UN SERVICE DE PRISE D'APPELS TÉLÉPHONIQUES ET DE RENDEZ-VOUS, D'ENVOI DE CONVOCATIONS ET DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE
AVIS DE MARCHÉ
ou de concession - régime ordinaire
1. Acheteur
1.1 Acheteur
Nom officiel: Fondation A DE ROTHSCHILD
Forme juridique de l'acheteur: Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur: Santé
2. Procédure
2.1 Procédure
Titre: FOURNITURE D'UN SERVICE DE PRISE D'APPELS TÉLÉPHONIQUES ET DE RENDEZ-VOUS, D'ENVOI DE CONVOCATIONS ET DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE
Description: Le marché a pour objet la fourniture d'un service de prise d'appels téléphoniques destiné à assurer l'accueil téléphonique des patients afin de gérer les demandes et notamment la prise des rendez-vous pour une partie des services d'ophtalmologie de l'Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild et de ses centres externes.
Identifiant de la procédure: 98f3e3e8-5357-429b-a016-69f8d7a9bb6a
Type de procédure: Ouverte
La procédure est accélérée: non
2.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale(cpv): 79512000Centre d'appels
2.1.2 Lieu d'exécution
Adresse postale: 29 RUE MANIN
Ville: PARIS
Code postal: 75019.
Subdivision pays (NUTS): Paris(FR101)
Pays: France
2.1.4 Informations générales
Base juridique:
Directive 2014/24/UE
2.1.6 Motifs d'exclusion
Sources des motifs d'exclusion: Document de marché
5. Lot
5.1 Identifiant technique du lot: LOT-0001.
Titre: FOURNITURE D'UN SERVICE DE PRISE D'APPELS TÉLÉPHONIQUES ET DE RENDEZ-VOUS, D'ENVOI DE CONVOCATIONS ET DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE
Description: FOURNITURE D'UN SERVICE DE PRISE D'APPELS TÉLÉPHONIQUES ET DE RENDEZ-VOUS, D'ENVOI DE CONVOCATIONS ET DU STANDARD TÉLÉPHONIQUE
5.1.1 Objet
Nature du marché: Services
Nomenclature principale(cpv): 79512000Centre d'appels
5.1.2 Lieu d'exécution
Pays: France
N'importe où dans le pays donné
Informations complémentaires:
5.1.3 Durée estimée
Date de début: 25/10/2025.
Durée: 6Mois
5.1.6 Informations générales
Participation réservée: La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP): oui
5.1.9 Critères de sélection
Sources des critères de sélection: Document de marché
5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché: https://sara-demat.com/
5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation:
Présentation par voie électronique: Autorisée
Adresse de présentation: https://sara-demat.com/
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées: francais
Catalogue électronique: Requise
Date limite de réception des offres: 13/11/202516:00 +01:00
Date limite de validité de l'offre: 1Mois
Informations relatives à l'ouverture publique:
Date d'ouverture: 14/11/202516:00 +01:00
Lieu: HOPITAL FONDATION ROTHSCHILD
Conditions du marché:
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés: Non
Facturation en ligne: Autorisée
La commande en ligne sera utilisée: non
Le paiement en ligne sera utilisé: non
5.1.15 Techniques
Accord-cadre:
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique:
Pas de système d'acquisition dynamique
5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de médiation: Fondation A DE ROTHSCHILD
Organisation chargée des procédures de recours: Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild
Informations relatives aux délais de recours: HOPITAL FONDATION ROTHSCHILD
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation
de marché: Fondation A DE ROTHSCHILD
8. Organisations
8.1 ORG-0001.
Nom officiel: Fondation A DE ROTHSCHILD
Numéro d'enregistrement: 784 778 029 00016.
Adresse postale: 29, rue Manin
Ville: Paris
Code postal: 75019.
Subdivision pays (NUTS): Paris(FR101)
Pays: France
Point de contact: Jean-Christophe HUGON
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: +33 650841452.
Adresse internet: www.for.paris
Profil de l'acheteur: https://private.e-marchespublics.com/
Rôles de cette organisation:
Acheteur
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation
de marché
Organisation chargée des procédures de médiation
8.1 ORG-0002.
Nom officiel: Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild
Numéro d'enregistrement: 78477802900016.
Adresse postale: 29 rue Manin
Ville: Paris
Code postal: 75019.
Subdivision pays (NUTS): Paris(FR101)
Pays: France
Point de contact: Jean CHristophe HUGON
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: 0148036874.
Adresse internet: www.for.paris
Rôles de cette organisation:
Organisation chargée des procédures de recours
8.1 ORG-0000
Nom officiel: DEMATIS
Numéro d'enregistrement: 45072478600030
Ville: Paris
Code postal: 75015.
Subdivision pays (NUTS): Paris(FR101)
Pays: France
Adresse électronique:
[email protected]
Téléphone: +33 172365548.
Adresse internet: www.dematis.com
Rôles de cette organisation:
TED eSender
Informations relatives à l'avis
Identifiant/version de l'avis: b5324553-fdde-4ad3-b093-1916947a2a9c- 01.
Type de formulaire: Mise en concurrence
Type d'avis: AVIS DE MARCHÉ
ou de concession - régime ordinaire
Date d'envoi de l'avis: 23/10/202515:40 +02:00
Langues dans lesquelles l'avis en question est officiellement disponible: francais
