Conception, développement, mise en oeuvre, exploitation et maintenance opérationnelle d'une solution complète nommée SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales).

Avis de marché
Département(s) de publication :67, 51, 57
Annonce n° 25-126354


Section 1 - Acheteur

1.1 Acheteur
Nom officiel : Région Grand Est
Forme juridique de l'acheteur : Autorité locale
Activité du pouvoir adjudicateur : Services d'administration générale

Section 2 - Procédure

2.1 Procédure
Titre : Conception, développement, mise en oeuvre, exploitation et maintenance opérationnelle d'une solution complète nommée SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales)
Description : Le SIMR a vocation à couvrir les missions suivantes : - Un SAEIV (système d'aide à l'exploitation et l'information voyageur) ; - Un système billettique interopérable pour les services routiers (lignes non-urbaines et scolaires), ferrés et les vélos fluos ; - Un système de distribution : o Vente aux guichets en gares : matériel de vente et, le cas échéant, la mise à disposition du personnel afférent. Concernant la mise à disposition du personnel, la Région Grand Est confirmera, que cette mission est bien intégrée ou non dans le périmètre du SIMR au plus tard à l'ouverture de l'étape 2 de la procédure. Dans l'affirmative, les modalités techniques d'exécution ainsi que le nombre de personnel transférables seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé. o Vente via les automates (DBR rétrofités par SNCF Voyageurs) ; o Vente en ligne (site internet et application) ; o Outils/API pour les partenaires de la vente dont les dépositaires. - Des outils de lutte anti-fraude et/ou de contrôle à mettre à la disposition des transporteurs/exploitants ; - Le recouvrement des amendes ; - La collecte et répartition des recettes tarifaires ; - Une Relation Clients efficace à travers le déploiement d'un Centre de Relation Clients : une RC à distance et en gare aux guichets ; - Les médias (site internet et application) intégrant la fourniture d'un calculateur d'itinéraires multimodal, l'achat et la validation de titres de transport. Le marché à conclure est un marché global de performance. Les missions (ainsi que les objectifs de performances associés) sont présentées dans le Programme Fonctionnel Synthétique adossé au dossier de consultation Phase Candidatures et seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé ainsi que dans les pièces de la consultation qui seront envoyés aux candidats admis à participer au dialogue
Identifiant de la procédure : ec2bb18c-52ea-480b-8fd9-cb637d6407b1
Identifiant interne : 2025M0799
Type de procédure : Dialogue compétitif

2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212900 Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72232000 Développement de logiciels transactionnels et de logiciels personnalisés
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72262000 Services de développement de logiciels
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72267100 Maintenance de logiciels de technologies de l'information

2.1.4 Informations générales
Informations complémentaires : En raison des règles relatives aux champs pouvant figurer dans le présent avis, les candidats ont l'obligation de prendre connaissance et de présenter leur candidature sur la base du règlement de consultation disponible à l'adresse suivante https://marchespublics.grandest.fr. Les documents du marché peuvent être obtenus jusqu'aux date et heure limites de réception des candidatures. Les candidats peuvent se présenter seul ou en groupement conjoint (avec mandataire solidaire) ou en groupement solidaire. Après la sélection des candidatures et jusqu'à la signature du marché, la composition des groupements pourra évoluer. Les modalités de dépôt des candidatures par voie électronique sont définies dans le règlement de candidature. Seuls les candidats admis à dialoguer auront accès aux documents de la consultation de la Phase Dialogue. Une prime sera allouée à chaque candidat admis à participer au dialogue dans la limite des montants et des conditions précisés dans le règlement de consultation. La présente consultation est susceptible d'être soumise au règlement (Ue) 2022/2560 du Parlement européen et du Conseil du 14 décembre 2022 relatif aux subventions étrangères faussant le marché intérieur et notamment à son article 29, ainsi qu'au règlement d'exécution (Ue) 2023/1441 du 10 juillet 2023 dans sa version modifiée par le règlement 2023/2414. La durée du marché court à compter de la date de sa notification (à titre prévisionnel le 1er septembre 2027)
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

Section 5 - Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0000
Titre : Conception, développement, mise en oeuvre, exploitation et maintenance opérationnelle d'une solution complète nommée SIMR (Système Intégré des Mobilités Régionales)
Description : Le SIMR a vocation à couvrir les missions suivantes : - Un SAEIV (système d'aide à l'exploitation et l'information voyageur) ; - Un système billettique interopérable pour les services routiers (lignes non-urbaines et scolaires), ferrés et les vélos fluos ; - Un système de distribution : o Vente aux guichets en gares : matériel de vente et, le cas échéant, la mise à disposition du personnel afférent. Concernant la mise à disposition du personnel, la Région Grand Est confirmera, que cette mission est bien intégrée ou non dans le périmètre du SIMR au plus tard à l'ouverture de l'étape 2 de la procédure. Dans l'affirmative, les modalités techniques d'exécution ainsi que le nombre de personnel transférables seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé. o Vente via les automates (DBR rétrofités par SNCF Voyageurs) ; o Vente en ligne (site internet et application) ; o Outils/API pour les partenaires de la vente dont les dépositaires. - Des outils de lutte anti-fraude et/ou de contrôle à mettre à la disposition des transporteurs/exploitants ; - Le recouvrement des amendes ; - La collecte et répartition des recettes tarifaires ; - Une Relation Clients efficace à travers le déploiement d'un Centre de Relation Clients : une RC à distance et en gare aux guichets ; - Les médias (site internet et application) intégrant la fourniture d'un calculateur d'itinéraires multimodal, l'achat et la validation de titres de transport. Le marché à conclure est un marché global de performance. Les missions (ainsi que les objectifs de performances associés) sont présentées dans le Programme Fonctionnel Synthétique adossé au dossier de consultation Phase Candidatures et seront précisées dans le Programme Fonctionnel Détaillé ainsi que dans les pièces de la consultation qui seront envoyés aux candidats admis à participer au dialogue
Identifiant interne : S-PF-1734823

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72212900 Services de développement de logiciels divers et systèmes informatiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72232000 Développement de logiciels transactionnels et de logiciels personnalisés
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72262000 Services de développement de logiciels
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 72267100 Maintenance de logiciels de technologies de l'information

5.1.3 Durée estimée
Date de début : 01/09/2027
Durée : 120 Mois

5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché financé en totalité ou en partie par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.7 Marché public stratégique
Méthode utilisée pour réduire l'incidence environnementale : Autre

5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=dematEnt.login&type=DCE&IDM=1734823
Canal de communication ad hoc :
Nom : AW Solutions

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de la procédure :
Date d'envoi estimée des invitations à soumissionner : 02/03/2026
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : https://www.marches-publics.info/mpiaws/index.cfm?fuseaction=demat.termes&IDM=1734823
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Non autorisée

Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Conditions relatives à l'exécution du contrat : Le marché intègre des conditions d'exécution avec des éléments à caractère social, en application de l'article L2112-2 du Code de la commande publique français, dont le détail est indiqué dans le dossier de consultation. Le titulaire du marché devra également confier au moins 20% de l'exécution du contrat à des petites et moyennes entreprises ou à des artisans, dans les conditions et limites fixées par les articles L2171-8 et R2171-23 du code de la commande publique. Le titulaire (ou chaque membre du groupement titulaire) devra obtenir une certification ISO 27001 sur l'ensemble du périmètre permettant au titulaire de délivrer le service attendu dans le cadre du marché
Facturation en ligne : Requise
La commande en ligne sera utilisée : non
Le paiement en ligne sera utilisé : non

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Pas d'accord-cadre
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique
Enchère électronique : non

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Strasbourg
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Direction de l'Achat Public de la Région Grand Est
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal administratif de Strasbourg
TED eSender : Avenue-Web Systèmes

Section 8 - Organisations

8.1 ORG-0001
Nom officiel : Avenue-Web Systèmes
Numéro d'enregistrement : 1271E1F3-F7A1-AA95-4E376792A2909E29
Ville : Seyssinet-Pariset
Code postal : 38170
Subdivision pays (NUTS) : Isère ( FRK24 )
Pays : France
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : +33480041260
Rôles de cette organisation :
TED eSender

8.1 ORG-0002
Nom officiel : Région Grand Est
Numéro d'enregistrement : 79941
Adresse postale : 1 place Adrien Zeller
Ville : Strasbourg
Code postal : 67067
Subdivision pays (NUTS) : Bas-Rhin ( FRF11 )
Pays : France
Point de contact : Région Grand Est
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : 0387616610
Adresse internet : https://www.grandest.fr/
Profil de l'acheteur : https://marchespublics.grandest.fr/accueil.htm
Rôles de cette organisation :
Acheteur

8.1 ORG-0003
Nom officiel : Direction de l'Achat Public de la Région Grand Est
Numéro d'enregistrement : 1271E213-BF08-CEC6-03A0908867EFE457
Adresse postale : Site de Châlons-en-Champagne 5 rue de Jéricho
Ville : Châlons-en-Champagne
Code postal : 51000
Subdivision pays (NUTS) : Marne ( FRF23 )
Pays : France
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : 0388156873
Rôles de cette organisation :
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché

8.1 ORG-0004
Nom officiel : Tribunal administratif de Strasbourg
Numéro d'enregistrement : 1271E223-AEC7-9CBF-B29241D5E5FA1236
Adresse postale : 31, avenue de la Paix
Ville : Strasbourg
Code postal : 67070
Subdivision pays (NUTS) : Bas-Rhin ( FRF11 )
Pays : France
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : 0388212323
Télécopieur : 0388364466
Rôles de cette organisation :
Organisation chargée des procédures de recours

8.1 ORG-0005
Nom officiel : Tribunal administratif de Strasbourg
Numéro d'enregistrement : 1271E233-A6D7-85DB-76C304B04998E37A
Adresse postale : 31, avenue de la Paix
Ville : Strasbourg
Code postal : 67070
Subdivision pays (NUTS) : Bas-Rhin ( FRF11 )
Pays : France
Adresse électronique : [email protected]
Téléphone : 0388212323
Télécopieur : 0388364466
Rôles de cette organisation :
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours

Section 11 - Informations relatives à l'avis

11.1 Informations relatives à l'avis
Identifiant/version de l'avis : 9e404ed1-77f9-49f6-98c2-a043a5d41b6c - 01
Type de formulaire : Mise en concurrence
Type d'avis : Avis de marché ou de concession - régime ordinaire
Date d'envoi de l'avis : 14/11/2025 à 11:10
Langues dans lesquelles l'avis en question est officiellement disponible : français

11.2 Informations relatives à la publication

Date d'envoi du présent avis à la publication : 14/11/2025