ASSISTANCE TECHNIQUE INFORMATIQUE.

AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE

Client : Ville de Sartrouville

Avis N° : AO-2232-3475

  • 78 - SARTROUVILLE
  • Services
  • Procédure adaptée
  • Mise en ligne :
  • Date limite de réponse :

Source : WEB

Avis de marché
Département(s) de publication : 78
Annonce No 22-107892
Services
-
Nom et adresse officiels de l'organisme acheteur : ville de Sartrouville.
Correspondant : FOND Pierre, Maire, 2 rue Buffon B.P. 275 78506 Sartrouvilletél. : 01-30-86-84-21télécopieur : 01-30-86-84-00courriel : [email protected] adresse internet : http://www.sartrouville.fr.
Adresse internet du profil d'acheteur : https://www.marches-publics.info/accueil.htm.


Objet du marché : assistance technique informatique.
Lieu d'exécution : l'exécution des prestations s'effectuera sur l'ensemble des bâtiments communaux, 78500 Sartrouville.



Caractéristiques principales :
le présent marché a pour objet l'assistance technique du service informatique de la ville de Sartrouville.
Il ne s'agit pas d'un marché à lots.
il ne s'agit pas d'un marché à tranches.
le marché ne comporte pas de prestations supplémentaires éventuelles.
il n'est pas prévu de visite de site
Quantités (fournitures et services), nature et étendue (travaux) : la ville souhaite une assistance technique pour le maintien en fonctionnement en en sécurité de son architecture système et serveurs.
pour répondre aux besoins,la ville souhaite la mise en place de l'assistance suivante:
1.un support Hotline illimité durant l'intégralité du marché.
2.la supervision du système, par la remontée des alertes, des sauvegardes, des logs et ouverture de tickets pour résolution
3.15 jours de présence sur site d'un administrateur système réseau à planifier en fonction des besoins du service
en cas de nécessité la ville pourra demander des jours de présence supplémentaires.
exceptionnellement une assistance d'urgence non planifiée sera utilisée pour résoudre très rapidement les incidents majeurs liés au système d'information.
l'assistance d'urgence est définie par le cumul des deux critères suivants :
-Demande effectuée par le service informatique de Sartrouville
-Demande d'intervention impérative pour tous incidents majeurs liés au système d'information (journée non planifiée) Le délai d'intervention est fixé par la Ville,À chaque demande d'intervention.il pourra être compris entre 2 h et 24 h
ce délai d'intervention correspond au temps écoulé entre le signalement de l'incident par la ville et la présence sur site d'un intervenant.
ce délai est entendu à partir de l'appel initial de signalement. Les demandes d'assistance d'urgence sont confirmées par mail ou par téléphone dans l'heure qui suit.
en cas de dépassement de ce délai compris entre 1 et 3 h, l'intervention sera facturée sur la base d'une journée de projet normale administrateur système et réseau.
le titulaire proposera un support Hotline et un traitement des interventions du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures. Exceptionnellement, des ajustements à la marge pourront être demandés par la ville ou par le titulaire du marché en cours de période.
les horaires de travail des intervenants sur site sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12 heures et de 13h30 à 17h30.
Refus des variantes.
Cautionnement et garanties exigés : il n'est pas demandé de retenue de garantie ni de caution.
en outre, la constitution d'une garantie à 1ère demande sera exigée pour le versement de l'avance le cas échéant.
Modalités essentielles de financement et de paiement et/ou références aux textes qui les réglementent : budget propre de la Ville
Les prix proposés sont révisables selon les modalités prévues au Ccap.
Il n'est pas prévu de déroger au délai global de paiement de 30 jours.
Forme juridique que devra revêtir le groupement d'opérateurs économiques attributaire du marché : le marché sera attribué à un entrepreneur unique ou à un groupement d'entrepreneurs solidaire ou conjoint avec mandataire solidaire.
si le candidat se présente sous la forme d'un groupement d'entrepreneurs, ce dernier pourra être solidaire ou conjoint conformément à l'article R. 2142-20 du Code de la commande publique. Le candidat précisera la forme du groupement dans sa lettre de candidature.
conformément à l'article R. 2142-24 du Code de la commande publique, le mandataire du groupement conjoint est solidaire, pour l'exécution du marché, de chacun des membres du groupement pour ses obligations contractuelles à l'égard de la personne publique.

Justifications à produire quant aux qualités et capacités du candidat :

Documents à produire obligatoirement par le candidat, à l'appui de sa candidature :
- Copie du ou des jugements prononcés, si le candidat est en redressement judiciaire.

Documents à produire à l'appui des candidatures par le candidat, au choix de l'acheteur public :
- Déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures, services ou travaux objet du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles;
- Déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années;
- Présentation d'une liste des principales fournitures ou des principaux services effectués au cours des trois dernières années, indiquant le montant, la date et le destinataire public ou privé. Les livraisons et les prestations de services sont prouvées par des attestations du destinataire ou, à défaut, par une déclaration de l'opérateur économique;
- Formulaire DC1, Lettre de candidature - Habilitation du mandataire par ses co-traitants (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);
- Formulaire DC2, Déclaration du candidat individuel ou du membre du groupement (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-du-candidat);
- Formulaire DC 4, Déclaration de sous-traitance (disponible à l'adresse suivante : http://www.economie.gouv.fr/daj/formulaires-declaration-candidat-dc1-dc2-dc3-dc4).

Autres renseignements demandés :
- Autres renseignements demandés : candidature d'un groupement d'entreprises : l'ensemble des membres doit fournir un dossier complet de candidature comprenant les pièces demandées au V.2 du RC sauf la lettre de candidature (Dc1) qui est commune à l'ensemble des membres du groupement. Les capacités financières, techniques et professionnelles seront analysées pour le groupement.
La transmission et la vérification des documents de candidatures peut être effectuée par le dispositif Marché public simplifié sur présentation du numéro de SIRET : NON


Critères d'attribution :
Offre économiquement la plus avantageuse appréciée en fonction des critères énoncés ci-dessous avec leur pondération.
- valeur technique de l'offre au vu des critères énoncés dans le règlement de consultation : 70 %;
- prix des prestations au vu du montant indiqué dans l'acte d'engagement pour la partie forfaitaire du marché et suivant le montant du dqe (non contractuel) complété par le candidat au vu des prix indiqués au bordereau des prix unitaires : 30 %.

Type de procédure : procédure adaptée.

Date limite de réception des offres : 29 septembre 2022, à 12 heures.

Délai minimum de validité des offres : 3 mois à compter de la date limite de réception des offres.


Autres renseignements :
Numéro de référence attribué au marché par le pouvoir adjudicateur / l'entité adjudicatrice : NTIC ASSISTANCE TECHNIQUE.

Renseignements complémentaires : les dépôts de plis doivent être impérativement remis par voie dématérialisée.
pour retrouver cet avis intégral, accéder au DCE, poser des questions à l'acheteur, déposer un pli, allez sur https://www.marches-publics.info/accueil.htm
Le marché s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds communautaires : Non
Références du ou des projet(s) et / ou programme(s) :Marchés réservés : Non
La prestation est réservée à une profession particulière : Non
Instance chargée des procédures de recours : Tribunal administratif de Versailles, 56 avenue de Saint Cloud
78011 Versailles
Tél : 0139205400 télécopieur : 0139205487mel : [email protected]
web : http://www.versailles.tribunal-administratif.fr
Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus concernant l'introduction des recours : Service de la Commande publique, Responsable du service, 2 rue Buffon, B.P. 275
78506 Sartrouville
Tél : 0130863997 télécopieur : 0130868400mel : [email protected]
web : http://www.sartrouville.fr
Il s'agit d'un marché ordinaire avec une partie à bons de commande.
la partie forfaitaire du marché concerne les prestations d'assistance technique pour le maintien en fonctionnement et en sécurité de son architecture système et serveurs (comprenant 15 jours de présence d'un administrateur système réseau).
la partie à bons de commande concerne le nombre de jours de présence supplémentaires d'un administrateur système réseau (jours planifiés ou assistance d'urgence non planifiée)
les minima et maxima annuels de commande sont fixés à :
-Sans montant minimum
-avec un montant maximum de 5 000 euros Ht/An
Le marché est établi pour une durée d'un an ferme à compter de la réception par le titulaire de la notification/ordre de service. A l'issue de la période initiale d'un an, le marché pourra être renouvelé 3 fois 1 an par reconduction tacite ; la durée totale du marché ne pouvant donc excéder 4 ans.
le pouvoir adjudicateur ne souhaite pas négocier dans le cadre de la présente procédure.
par ailleurs, il pourra être possible de demander aux candidats de régulariser, préciser ou compléter la teneur de leur offre.

Date d'envoi du présent avis à la publication : 3 août 2022.

Adresse auprès de laquelle des renseignements complémentaires peuvent être obtenus : Ville de Sartrouville : Service de la Commande publique.
2 rue Buffon, Adresse uniquement pour les documents non numérisables (échantillons, copies de sauvegarde...), Vos questions sont à poser par l'intermédiaire de l'onglet Correspondre avec l'acheteur B.P. 275, 78506 Sartrouville, tél. : 01-30-86-84-21, télécopieur : 01-30-86-84-00, courriel : [email protected], adresse internet : https://www.marches-publics.info/accueil.htm.

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