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Acquisition, prestations de maintenance et de gestion des infrastructures réseau, Wi-Fi et de téléphonie.

GHT de la Charente

Acquisition, prestations de maintenance et de gestion des infrastructures réseau, Wi-Fi et de téléphonie.

16 - ANGOULEME

Mise en ligne : 02/07/2026

Limite de réponse : 29/07/2026

Travaux de bâtiment

Appel d'offres ouvert

Avis n°AO-2628-1554

Descriptif

Source : WEB

Avis de marché
Département(s) de publication :16
Annonce n° 26-63260

Section 1 - Acheteur

1.1 Acheteur
Nom officiel : Centre Hospitalier Angoulème
Forme juridique de l'acheteur : Organisme de droit public
Activité du pouvoir adjudicateur : Santé

Section 2 - Procédure

2.1 Procédure
Titre : Acquisition, prestations de maintenance et de gestion des infrastructures réseau, Wi-Fi et de téléphonie
Description : La présente consultation concerne : L'acquisition et les prestations de maintenance et de gestion des infrastructures réseau, Wi-Fi et de téléphonie. De façon générale, l'objectif de cette consultation est de fournir des prestations pour accompagner les établissements du GHT de Charente ainsi que les EHPAD HABRIOUX (Aigre) et de TALLEYRAND (Chalais) dans le maintien en condition opérationnel de leurs infrastructures. Plus précisément, il s'agit de bénéficier de prestations de maintenance, et de gestion managée de l'architecture Lan, Wifi et de téléphonie (gestion de configuration, de management de l'installation, d'évolutions, de la gestion des incidents et de reporting). Ce marché permettra également de fournir et d'intégrer des nouveaux équipements. Le périmètre des prestations est le suivant : - La description des services est précisée dans le Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP). Un groupement de commandes a été constitué entre les établissements du GHT de Charente ainsi que les EHPAD HABRIOUX (Aigre) et de TALLEYRAND (Chalais) avec pour coordonnateur le Centre Hospitalier d'Angoulême. Le coordonnateur assure la passation des marchés publics ainsi que leurs éventuels reconductions, avenants et résiliations. Chaque établissement membre en assure l'exécution pour ce qui le concerne.
Identifiant de la procédure : 265e0184-3ead-4595-97ab-16c7978ba013
Identifiant interne : 2026-I-52
Type de procédure : Ouverte
La procédure est accélérée : non

2.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72700000 Services de réseaux informatiques
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 32420000 Matériel de réseau
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 50312300 Maintenance et réparation de matériel de réseau informatique
Nomenclature supplémentaire ( cpv ): 50332000 Services d'entretien d'infrastructures de télécommunications

2.1.2 Lieu d'exécution
Subdivision pays (NUTS) : Charente ( FRI31 )
Pays : France

2.1.3 Valeur
Valeur maximale de l'accord-cadre : 4,100,000 Euro

2.1.4 Informations générales
Base juridique :
Directive 2014/24/UE

2.1.5 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Nombre maximal de lots pour lesquels un soumissionnaire peut présenter une offre : 3
Conditions du marché :
Nombre maximal de lots pouvant être attribués à un soumissionnaire dans le cadre de marchés : 3

Section 5 - Lot

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0001
Titre : Infrastructure téléphonie - équipements, licences, prestations et maintenance
Description : Voir DCE
Identifiant interne : 20260064001000

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 50332000 Services d'entretien d'infrastructures de télécommunications

5.1.2 Lieu d'exécution
Ville : ANGOULEME
Subdivision pays (NUTS) : Charente ( FRI31 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Date de début : 01/01/2027
Durée : 48 Mois

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,500,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Qualité
Nom : 1.Valeur technique
Description : Sous critères valeur technique 1.1-Qualité de l'organisation du support et de l'assistance (Capacité du prestataire à fournir un support efficace, notamment en termes de disponibilité (24/7), délais de réponse) 1.2-Qualité de l'organisation technique et logistique (délais et modes d'intervention et de réparation, certification des équipes techniques) 1.3-Reporting et pilotage d'activités (exemple de tableau de reporting proposé et d'indicateurs d'activités / expérience et compétence du responsable de compte désigné)
Critère :
Type : Prix
Nom : 2-Prix des prestations
Description : Sous critère Prix 2.1-L'accompagnement sur site (Récurrent annuel) 2.2- Prix du détail quantitatif estimatif (DQE). 2.2.1-Prix des prestations 2.2.2-Prix des équipements
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 45
Critère :
Type : Qualité
Nom : 3-Performances en matière de protection de l'environnement
Description : 3.1-Un mémoire présentant la politique environnementale globale de l'entreprise (limitation des déplacements, économie d'énergie...), la gestion des déchets électroniques.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 5

5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://ch-angouleme.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_1408_1168893.html

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : http://ch-angouleme.e-marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Variantes : Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres : Autorisée

Date limite de réception des offres : 29/07/2026 à 12:00

Date limite de validité de l'offre : 180 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : oui
Le paiement en ligne sera utilisé : oui

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 1
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Poitiers
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Centre Hospitalier Angoulème
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal Administratif de Poitiers

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0002
Titre : Petits matériels associés Alcatel
Description : Voir DCE
Identifiant interne : 20260064002000

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 64210000 Services de téléphonie et de transmission de données

5.1.2 Lieu d'exécution
Ville : ANGOULEME
Subdivision pays (NUTS) : Charente ( FRI31 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Date de début : 01/01/2027
Durée : 48 Mois

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 800,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : 1-Prix
Description : Sans sous critères
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 60
Critère :
Type : Qualité
Nom : 2-Valeur technique
Description : Sous critères valeur technique 2.1-Les moyens logistiques mise en oeuvre pour assurer les délais de livraison. 2.2-La politique de gestion des stocks et de retour SAV pour les équipement sous garantie. 2.3-Pour les matériels neufs et reconditionnés, les fiches techniques présentant les méthodes d'utilisation des produits, les modalités de réparation et de remplacement.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 35
Critère :
Type : Qualité
Nom : 3-Performances en matière de protection de l'environnement
Description : 3.1-Un mémoire présentant la politique environnementale globale de l'entreprise (limitation des déplacements, économie d'énergie...), les mesures prises pour limiter les emballages.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 5

5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://ch-angouleme.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_1408_1168893.html

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : http://ch-angouleme.e-marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Variantes : Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres : Autorisée

Date limite de réception des offres : 29/07/2026 à 12:00

Date limite de validité de l'offre : 180 Jour
Conditions du marché :
Le marché doit être exécuté dans le cadre de programmes d'emplois protégés : Non
Facturation en ligne : Autorisée
La commande en ligne sera utilisée : oui
Le paiement en ligne sera utilisé : oui

5.1.15 Techniques
Accord-cadre :
Accord-cadre, sans remise en concurrence
Nombre maximal de participants : 1
Informations sur le système d'acquisition dynamique :
Pas de système d'acquisition dynamique

5.1.16 Informations complémentaires, médiation et réexamen
Organisation chargée des procédures de recours : Tribunal Administratif de Poitiers
Organisation qui fournit des informations complémentaires sur la procédure de passation de marché : Centre Hospitalier Angoulème
Organisation qui fournit des précisions concernant l'introduction des recours : Tribunal Administratif de Poitiers

5.1 Identifiant technique du lot : LOT-0003
Titre : Infrastructure LAN et Wi-Fi - équipements, licences, prestations et maintenance
Description : Voir DCE
Identifiant interne : 20260064003000

5.1.1 Objet
Nature du marché : Services
Nomenclature principale ( cpv ): 72700000 Services de réseaux informatiques

5.1.2 Lieu d'exécution
Ville : ANGOULEME
Subdivision pays (NUTS) : Charente ( FRI31 )
Pays : France
Informations complémentaires :

5.1.3 Durée estimée
Date de début : 01/01/2027
Durée : 48 Mois

5.1.5 Valeur
Valeur estimée hors TVA : 1,800,000 Euro

5.1.6 Informations générales
Participation réservée : La participation n'est pas réservée.
Projet de passation de marché non financé par des fonds de l'UE
Le marché relève de l'accord sur les marchés publics (AMP) : oui

5.1.10 Critères d'attribution
Critère :
Type : Prix
Nom : 1-Prix des prestations
Description : Sous critères prix 1.1-Compétitivité des prix proposés (Évaluer la compétitivité des prix proposés pour les prestations de maintenance et les équipements, en tenant compte des coûts unitaires et forfaitaires indiqués dans le DQE.) 1.2-Analyse des coûts d'exploitation et de maintenance.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 55
Critère :
Type : Qualité
Nom : 2-Valeur technique
Description : Sous critères valeur technique 2.1-Description de l'organisation mise en oeuvre pour les prestations de maintenance en condition opérationnelle des équipements (support - suivi global - pilotage des maintenances, ...) tel que défini au CCTP. Il est attendu tous les éléments techniques et organisationnels qui permettent de mesurer la capacité à réaliser cette prestation dans le respect des engagements SLA. De plus, la proximité géographique des équipes et leur disponibilité devront être clairement précisées par le candidat. 2.2-Décrire avec précision le niveau de certifications techniques du candidat en relation avec les solutions techniques du constructeur déployées au sein du GHT 16 qui sont attendues dans le cadre de ce lot. Fournir tous les documents officiels pour la vérification de cette exigence.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 40
Critère :
Type : Qualité
Nom : 3-Performances en matière de protection de l'environnement
Description : 3.1-Un mémoire présentant la politique environnementale globale de l'entreprise (limitation des déplacements, économie d'énergie...), les mesures prises pour limiter les emballages.
Catégorie du critère d'attribution poids : Valeur fixe (total)
Nombre critère d'attribution : 5

5.1.11 Documents de marché
Adresse des documents de marché : https://ch-angouleme.e-marchespublics.com/pack/annonce_marche_public_1408_1168893.html

5.1.12 Conditions du marché public
Conditions de présentation :
Présentation par voie électronique : Requise
Adresse de présentation : http://ch-angouleme.e-marchespublics.com
Langues dans lesquelles les offres ou demandes de participation peuvent être présentées : français
Catalogue électronique : Autorisée
Variantes : Non autorisée
Les soumissionnaires peuvent présenter plusieurs offres : Autorisée

Date limite de réception des offres : 29/07/2026 à 12:00