Avis de marché
Département(s) de publication : 27
Annonce n° 26-63753
Services
Section 1 - Identification de l'acheteur
Nom complet de l'acheteur : Département de l'Eure
Type de Numéro national d'indentification : SIRET
N° National d'identification : 22270229200012
Ville : ÉVREUX
Code postal : 27000
Groupement de commandes : Non
Département(s) de publication : 27
Section 2 - Communication
Lien vers le profil d'acheteur :
https://marchespublics.eure.fr
Identifiant interne de la consultation : DNUM26024
Intégralité des documents sur le profil d'acheteur : Oui
Utilisation de moyens de communication non communément disponibles : Non
Nom du contact : Service de la commande publique
Adresse mail du contact :
[email protected]
Numéro de téléphone du contact : +33 232315050
Section 3 - Procédure
Type de procédure : Procédure adaptée ouverte
Conditions de participation : - Aptitude à exercer l'activité professionnelle - conditions / moyens de
preuve :
Le candidat peut présenter sa candidature sous forme d'un document unique de marché européen (DUME), en lieu et place des formulaires DC1 et DC2. En cas de groupement d'opérateurs économiques, chacun des membres du groupement fournira un formulaire DUME complété. - Capacité économique et financière - conditions / moyens de preuve :
1. Une déclaration concernant le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les fournitures et services, objet du contrat, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles - Capacités techniques et professionnelles - conditions / moyens de
preuve :
1. Une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat et l'importance du personnel d'encadrement pendant les trois dernières années.
2. La liste des principaux services similaires en cours d'exécution ou exécutés au cours des 3 dernières années, indiquant pour chacune de ces réalisations la nature et l'étendue des prestations exécutées, le montant, la date et le destinataire public ou privé.
3. Des certificats de qualification professionnelle :
- Attestation HDS démontrant que le contrat couvre l'hébergement de données de santé
- Certifications HDS en cours de validité couvrant le périmètre des prestations proposées (hébergement et, le cas échéant, infogérance)
Technique d'achat : Accord-cadre
Date et heure limite de réception des plis : 17/07/2026 à 14:00
Présentation des offres par catalogue électronique : Interdite
Réduction du nombre de candidats : Non
Possibilité d'attribution sans négociation : Oui
L'acheteur exige la présentations de variantes : Non
Identification des catégories d'acheteurs intervenant (si accord-cadre) :
Département de l'Eure
Critères d'attribution : Le prix TTC des prestations, apprécié à partir du DQE (non contractuel) valant bordereau des prix mixtes (contractuel) - 40
Valeur technique de l'offre appréciée au regard du cadre de réponse du mémoire technique - 60
Section 4 - Identification du marché
Intitulé du marché : Acquisition et maintenance d'un outil de gestion des appels et prestations associées pour un centre d'appel Relations Usagers
Code CPV principal - Descripteur principal : 79512000
Type de marché : Services
Description succincte du marché : Le Département de l'Eure recherche un prestataire pour l'accompagner dans la mise en uvre d'une solution logicielle de centre d'appels Usagers.
Lieu principal d'exécution du marché : Plusieurs lieux
Valeur estimée (H.T.) : entre euros et 1260000.00 euros
La consultation comporte des tranches : Non
La consultation prévoit une réservation de tout ou partie du marché :
Non
Marché alloti : Non
Section 6 - Informations Complementaires
Visite obligatoire : Non
Autres informations complémentaires : Durée: voir documents du marché.
Ne pas tenir compte du montant indiqué dans le chapitre IV - Identification du marché - Valeur Haute : 1 260 000 Euros
Le montant maximum de l'accord-cadre est fixé à 210 000 euro(s) HT sur toute la durée du marché, partie forfaitaire et unitaire comprises.
Les offres peuvent uniquement être remises électroniquement.
Date d'envoi du présent avis à la publication : 26/06/2026
