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Déploiement, paramétrage, assistance et services associés à la mise en oeuvre d'une suite d'outils permettant d'améliorer la relation avec les clients et prospects (CRM.

AVIS D'APPEL PUBLIC A LA CONCURRENCE

Client : La Monnaie de Paris

Avis N° : AO-1912-4462

  • 75 - LA MONNAIE DE PARIS
  • Services
  • Marché négocié
  • Mise en ligne :
  • Date limite de réponse :

Source : JOUE

Lien pour consultation du texte officiel du JOUE :
13/03/2019 S51 - - Services - Avis de marché - Procédure concurrentielle avec négociation
France-Paris: Services informatiques
2019/S 051-117354
Avis de marché
Services
Legal Basis:
Directive 2014/24/UE
Section I: Pouvoir adjudicateur

I.1) Nom et adresses
La Monnaie de Paris
11 quai de Conti
Paris
75 270 Cedex 06
France
Point(s) de contact: Olivier Flecher
Téléphone: +33 556075853
Courriel:
[email protected]
Code NUTS: FR101
Adresse(s) internet:
Adresse principale: https://www.monnaiedeparis.fr
Adresse du profil d’acheteur: https://www.achatpublic.com


I.2) Informations sur la passation conjointe de marchés
I.3) Communication
Les documents du marché sont disponibles gratuitement en accès direct non restreint et complet, à l'adresse: https://www.achatpublic.com
Adresse à laquelle des informations complémentaires peuvent être obtenues le ou les point(s) de contact susmentionné(s)
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées par voie électronique via: https://www.achatpublic.com
Les offres ou les demandes de participation doivent être envoyées au(x) point(s) de contact susmentionné(s)
I.4) Type de pouvoir adjudicateur
Autre type: Établissement public à caractère industriel et commercial
I.5) Activité principale
Autre activité: Activités monétaires
Section II: Objet
II.1) Étendue du marché
II.1.1) Intitulé:
Déploiement, paramétrage, assistance et services associés à la mise en œuvre d’une suite d’outils permettant d’améliorer la relation avec les clients et prospects (CRM)
Numéro de référence: PCN 05-19
II.1.2) Code CPV principal
72500000
II.1.3) Type de marché
Services
II.1.4) Description succincte:
La marché vise la mise en œuvre d'une suite d'outils permettant de d'améliorer de façon notable la relation qu'entretient la Monnaie de Paris avec ses clients et prospects.

II.1.5) Valeur totale estimée
II.1.6) Information sur les lots
Ce marché est divisé en lots: non
II.2) Description
II.2.1) Intitulé:
II.2.2) Code(s) CPV additionnel(s)
II.2.3) Lieu d'exécution
Code NUTS: FR101
II.2.4) Description des prestations:
Le périmètre du marché est défini dans le CCTP mise à disposition des candidats sur le profil d'acheteur.
II.2.5) Critères d’attribution
Le prix n'est pas le seul critère d'attribution et tous les critères sont énoncés uniquement dans les documents du marché
II.2.6) Valeur estimée
II.2.7) Durée du marché, de l'accord-cadre ou du système d'acquisition dynamique
Début: 02/09/2019
Fin: 31/12/2021
Ce marché peut faire l'objet d'une reconduction: oui
Description des modalités ou du calendrier des reconductions:
Le marché est ensuite reconductible tacitement 1 fois pour une durée de 1 an, sans que sa durée n’excède le 31.12.2022. Si la Monnaie de Paris ne souhaite pas reconduire le marché, il en informe le titulaire avec un préavis de 1 mois avant la date d’échéance.
II.2.9) Informations sur les limites concernant le nombre de candidats invités à participer
II.2.10) Variantes
Des variantes seront prises en considération: non
II.2.11) Information sur les options
Options: non
II.2.12) Informations sur les catalogues électroniques
II.2.13) Information sur les fonds de l'Union européenne
Le contrat s'inscrit dans un projet/programme financé par des fonds de l'Union européenne: non
II.2.14) Informations complémentaires

Section III: Renseignements d’ordre juridique, économique, financier et technique
III.1) Conditions de participation
III.1.1) Habilitation à exercer l'activité professionnelle, y compris exigences relatives à l'inscription au registre du commerce ou de la profession
III.1.2) Capacité économique et financière
III.1.3) Capacité technique et professionnelle
III.1.5) Informations sur les marchés réservés
III.2) Conditions liées au marché
III.2.1) Information relative à la profession
III.2.2) Conditions particulières d'exécution:
III.2.3) Informations sur les membres du personnel responsables de l'exécution du marché
Section IV: Procédure
IV.1) Description
IV.1.1) Type de procédure
Procédure concurrentielle avec négociation

IV.1.3) Information sur l'accord-cadre ou le système d'acquisition dynamique
IV.1.4) Informations sur la réduction du nombre de solutions ou d'offres durant la négociation ou le dialogue
Recours à une procédure se déroulant en phases successives afin de réduire progressivement le nombre des solutions à discuter ou des offres à négocier
IV.1.5) Informations sur la négociation
IV.1.6) Enchère électronique
IV.1.8) Information concernant l’accord sur les marchés publics (AMP)
Le marché est couvert par l'accord sur les marchés publics: oui
IV.2) Renseignements d'ordre administratif
IV.2.1) Publication antérieure relative à la présente procédure
IV.2.2) Date limite de réception des offres ou des demandes de participation
Date: 11/04/2019
Heure locale: 16:00

IV.2.3) Date d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés
Date: 19/04/2019
IV.2.4) Langue(s) pouvant être utilisée(s) dans l'offre ou la demande de participation:
Français
IV.2.6) Délai minimal pendant lequel le soumissionnaire est tenu de maintenir son offre
Durée en mois: 3 (à compter de la date limite de réception des offres)
IV.2.7) Modalités d’ouverture des offres
Section VI: Renseignements complémentaires
VI.1) Renouvellement
Il s'agit d'un marché renouvelable: non
VI.2) Informations sur les échanges électroniques
La facturation en ligne sera acceptée
VI.3) Informations complémentaires:
Les dates d’envoi estimée des invitations à soumissionner ou à participer aux candidats sélectionnés (19.4.2019), de remise des offres initiales (24.5.2019) et la date de notification (2.9.2019) sont données à titre indicatif. Les candidats sont invités à prendre connaissance du projet de la Monnaie de Paris (MdP) en téléchargeant le dossier de consultation, ainsi qu'un règlement de la consultation indiquant notamment les pièces à fournir au titre de la candidature via le profil d'acheteur de la MdP (https://www.achatpublic.com — également disponible via le site internet: https://www.monnaiedeparis.fr/fr/marches-publics).
La liste des pièces à fournir au titre de la candidature (reprises dans le règlement de la consultation) sont les suivantes:
1) la lettre de candidature (imprimé DC1);
2) un extrait de l'inscription au registre du commerce et des sociétés (K ou K bis) de moins de 6 mois;
3) le fichier «informations candidat» dûment complété;
4) un engagement de confidentialité dûment complété;
5) un relevé d’identité bancaire;
6) le cas échéant, la copie du ou des jugements prononcés l'autorisant à poursuivre son activité s'il est en redressement judiciaire;
7) une déclaration concernant le chiffre d’affaires global au cours des 3 derniers exercices disponibles, avec: le cas échéant, sa répartition nationale et extra nationale (Europe/hors Europe), le chiffre d’affaires concernant les services auxquels se réfère le marché;
8) les bilans ou extraits portant sur les 3 dernières années;
9) une déclaration indiquant les effectifs moyens annuels du candidat pour chacune des 3 dernières années avec: une répartition des effectifs par catégories de profils en lien avec l’objet du marché, une répartition des effectifs par implantation (nationale et extra nationale (Europe/hors Europe);
10) une présentation d’une liste des principaux services effectués au cours des 3 dernières années. Seront mentionnés: le nom de la société cliente, coordonnées de contact client, montant du marché, durée/dates/une attestation de confidentialité signée; les références seront comparables au marché passé par la Monnaie de Paris.
Les plis de candidatures sont à déposer par voie électronique, dans les conditions définies dans le règlement de la consultation.
VI.4) Procédures de recours
VI.4.1) Instance chargée des procédures de recours
Tribunal administratif de Paris
7 rue de Jouy
Paris Cedex 04
75181
France
Téléphone: +33 144594400
Courriel:
[email protected]
Adresse internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/
VI.4.2) Organe chargé des procédures de médiation
VI.4.3) Introduction de recours
VI.4.4) Service auprès duquel des renseignements peuvent être obtenus sur l'introduction de recours
Tribunal administratif de Paris
7 rue de Jouy
Paris Cedex 04
75181
France
Téléphone: +33 144594400
Courriel:
[email protected]
Adresse internet: http://paris.tribunal-administratif.fr/
VI.5) Date d’envoi du présent avis:
08/03/2019

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