Lorsque l’acheteur public a publié son avis de marché sur son profil acheteur (c’est-à-dire une plateforme dématérialisée), vous pouvez poser des questions à l’acheteur dans un délai indiqué généralement dans le règlement de la consultation.
Il n’y a pas de limitation ni de restrictions quant aux questions à poser.
L’acheteur doit y répondre si le délai imparti pour poser des questions, indiqué dans les documents de la consultation, n’est pas dépassé.
Tout candidat y a accès selon les fonctionnalités propres à chaque plateforme dématérialisée.
Si la réponse à la question est susceptible d’intéresser l’ensemble des candidats, l’acheteur fera une réponse à tous.
Vous pouvez également poser des questions par courriel pour les montants inférieurs au seuil de 40 000 € H.T.
Il est rare que l’acheteur vous réponde par téléphone. Il pourra vous donner éventuellement les informations pratiques pour poser votre question par voie dématérialisée.