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Cet espace vous donne accès à une synthèse des questions
les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Quatre thèmes
ont été définis pour vous aider à trouver la réponse à votre
question. Les explications vous aideront à comprendre et maîtriser
le fonctionnement de Marchés Online.
En cliquant sur le libellé du thème, toutes les questions associées à ce
thèmes s'affichent : pour accéder à l'explication, il
suffit de cliquer sur le libellé de la question.
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THÈMES :
Mon espace Consultation
Que contient la base de données ?
La base Marchés Online vous permet d'accéder à l'ensemble des appels d'offres publiés, dans tous les secteurs d'activité et pour tous les types de marchés : marchés de prestations intellectuelles (études, concours, etc...), marchés de travaux (bâtiment, travaux publics), marchés de fournitures et de biens d'équipement, marchés de services.
Sont présent les avis publiés dans :
- le Moniteur des Travaux Publics et du Bâtiment
- le BOAMP
- l'Usine Nouvelle
- 01 Informatique
- l'Argus de l'Assurance
Les avis européens sont accessibles par le menu espace JOUE, rubrique Accès JOUE
En savoir plus : consulter notre rubrique Sources
Une recherche ciblée
La définition de critères de sélection vous permet d'interroger notre base en ciblant les marchés qui correspondent à votre secteur d'activité ou à tout autre critère de recouvrement de vos marchés : la localisation géographique, la nature du marché, le type de procédure, la date limite de réponse,
Votre recherche peut également être affinée par la saisie d'un ou plusieurs mots-clés. Le choix des mots-clés est important car ils peuvent avoir une influence non négligeable sur la pertinence des résultats d'une recherche : nous vous invitons donc vivement à consulter la rubrique Mots-clés de cette rubrique FAQ.
Note : l'accès au texte intégral d'un avis se fait en cliquant directement sur le libellé de l'objet du marché repris dans la page de résultats d'une recherche.
Question : Lors de ma recherche, je sélectionne sur la carte le département des Hauts-de-Seine ( 92) ; pourtant, la page de résultat me remonte des avis qui n'appartiennent pas au 92. Quelle est l'explication ?
Cette situation peut se produire pour un avis tiré de l'hebdomadaire Le Moniteur si un acheteur a demandé des rappels de publication de son avis dans d'autres départements que celui de l'exécution des travaux ; auquel cas, le système remonte tous les avis liés au département principal (92).
En savoir plus
Mots-clés
Important : les mots-clés apparaissent en orange dans le corps du texte intégral afin de vous aidez à les repérer.
Utilisation des mots-clés :
Lors de l'usage de plusieurs mots-clés, ces derniers doivent être séparés par un espace. La recherche ne tient pas compte des majuscules et minuscules. En revanche, la recherche se fait par défaut sur le mot exact.
Par exemple :
La recherche avec le mot-clé parking renverra le même résultat que la recherche avec Parking ou encore avec PARKING, mais le résultat ne comportera pas les avis avec le mot au pluriel : Parkings qui devra donc être ajouté à la liste des mots-clés s'il doit faire l'objet de la recherche.
En savoir plus
Recherche sur la partie d'un mot :
Utiliser le caractère : %
Par exemple :
La recherche avec le mot-clé park% renverra entre autre les résultats contenant parking et parkings.
Option Au moins 1 mot :
Les avis issus de la recherche comporteront au moins un des mots-clés dans leur texte.
Par exemple :
Le couplage mots-clés : parking souterrain et l'option : au moins 1 mot retournera une page de résultat avec tous les avis comportant le mot parking ainsi que tous les avis comportant le mot souterrain
Option Tous les mots :
Les avis issus de la recherche comporteront tous les mots-clés dans leur texte.
Par exemple :
Le couplage mots-clés : parking souterrain et l'option : tous les mots retournera une page de résultat avec uniquement les avis comportant simultanément les deux mots parking et souterrain ; ces derniers n'étant pas nécessairement présents dans cet ordre et/ou l'un à coté de l'autre.
Recherche expression exacte :
Tapez l'expression entre guillemets (exemple "mon expression exacte"). Toutes les offres issues de la recherche comporteront la chaîne de mots exacte dans leur texte (l'ordre des mots-clés est donc fondamental).
Par exemple :
La recherche sur l'expression exacte "parking souterrain" remontera tous les avis comportant l'expression exacte parking souterrain. Il est à noter que cette recherche ne renverra pas nécessairement le même résultat qu'avec l'Option « Tous les mots » qui ne respecte pas forcément la chaîne exacte des mots-clés.
Le Profil : automatisez votre détection d'affaires et votre veille concurrentielle
Vous avez la possibilité d'enregistrer les critères d'une recherche pour créer un profil. Cette fonctionnalité vous évite la re-saisie de vos critères à chaque nouvelle visite.
Lors de vos connexions à votre espace Consultation, vous serez systématiquement informé de toutes les informations correspondant à ce profil (avis nouveaux depuis la dernière consultation du profil).
La création d'un profil :
2 possibilités :
Après avoir défini vos critères à partir d'un moteur de recherche, vous obtenez une liste de résultat des résumés d'avis correspondant à votre sélection. Un bouton d'action «Transformer en profil» vous permet de créer automatiquement un profil à partir des critères de votre recherche.
Vous pouvez également créer votre profil directement depuis votre espace Consultation, en cliquant sur le bouton "Créer un profil AO" et suivre la procédure.
La visualisation d'un profil :
A partir de votre espace Consultation, cliquez directement sur le nom du profil que vous souhaitez visualiser : un lien gras vous indique le nombre d'avis nouveaux depuis votre dernière consultation de ce profil. En cliquant dessus, vous aurez accès directement à la page de résultat correspondant aux critères définis dans ce profil.
Il ne vous reste plus qu'à prendre connaissance des avis dans leur intégralité en cliquant sur le libellé de l'avis.
L'alerte-mail :
Lors de la création d'un profil, il vous sera proposer d'activer ou non l'alerte email et d'en définir la fréquence de réception : cette fonctionnalité vous permet de recevoir directement un email dans votre messagerie électronique reprenant les nouveaux avis publiés correspondant à ce profil.
Consultez vos avis et profitez des fonctionnalités de gestion proposées
(Les fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont pas disponibles pour toutes les formules)
Des fonctionnalités avancées vous permettent d'optimiser votre veille sur un marché,
depuis la page de résultat :
- possibilité de mettre un avis « de côté » pour ne pas avoir à le rechercher plusieurs fois, grâce au lien « Mémoriser cet avis » : un dossier Avis mémorisés sera directement accessible depuis votre espace Consultation
- possibilité d'accéder à l'ensemble des avis émis pour cette consultation grâce au lien « Accéder à tous les avis émis pour cette consultation » : en effet, une consultation est un "dossier" dans lequel peuvent être compilés plusieurs avis publiés, relatifs à une même opération (ex : avis d'appel public à la concurrence, avis rectificatif, avis d'attribution liés au même marché).
depuis le texte Intégral :
- possibilité de recevoir un email directement dans votre messagerie électronique reprenant l'ensemble des événements liés à un avis grâce au lien « Mise sous surveillance de cet avis » : un rectificatif de l'acheteur, une annulation, l'attribution de marché correspondant à cet avis, '
En savoir plus
Le Téléchargement du cahier des charges d'un appel d'offres : être mieux informé pour mieux se positionner.
Lorsque l'acheteur le désire, il a la possibilité de mettre à votre disposition le cahier des charges de son appel d'offres, communément appelé Dossier de Consultation des Entreprises (DCE).
Lorsque ces documents sont à votre disposition, nous vous en informons dans le résumé de l'avis grâce à cet icône .
Ces documents pourront être téléchargés à partir du texte intégral de cet avis.
Cette fonctionnalité vous permet d'être informé rapidement et en détail sur les pré-requis du marché pour mieux positionner votre candidature et votre offre : ampleur du marché, technicité, contraintes administratives ...
Nous vous invitons à prendre connaissance des modalités en cliquant ici
Répondre électroniquement à un avis :
Depuis le texte intégral de l'avis sélectionné comportant l'icône , vous pouvez avoir la possibilité de répondre en ligne en cliquant sur ce logo .
Vous accéderez alors au site www.achatpublic.com, notre partenaire en matière de dématérialisation des procédures et plus particulièrement, de réponse électronique à un avis.
Nous vous invitons à prendre connaissance des modalités en cliquant ici
Information importante : Après avoir cliqué sur le logo, un message peut s'afficher pour vous informer que la Personne Responsable du Marché n'a pas encore ouvert l'accès au retrait du DCE et/ou à la réponse en ligne pour cette consultation. Vous recevrez directement dans votre messagerie électronique un email de notification lorsque l'accès sera rendu disponible.
La surveillance active d'un avis pour être instantanément informé des éléments nouveaux sur un marché.
Cette fonction vous permet de déclarer une surveillance sur les appels d'offres qui sont pour vous d'une importance particulière, par exemple parce que vous y avez soumissionné.
Le système vous alerte instantanément par un email dans votre messagerie électronique, de toute nouvelle information en lien avec un avis sous surveillance (un rectificatif de l'acheteur, une attribution de marché consécutive à un appel d'offres).
En savoir plus
Vous souhaitez aller plus loin dans vos démarches en ligne ?
En perpétuelle évolution, nous travaillons d'ores et déjà aux nouvelles fonctionnalités de Marchés Online.
Vous souhaitez contribuer à l'amélioration du site, nous soumettre des idées de nouveaux services que vous souhaiteriez voir sur Marchés Online ou de vos expériences en matière de réponse électronique, votre avis nous intéresse.
Merci de nous adresser vos remarques en cliquant ici
Mon espace Publication
Rédiger un appel d'offres
La fonction de rédaction vous propose en quelques étapes simples et didactiques de formuler votre besoin. Nous avons souhaité à travers ce module simplifier et optimiser la rédaction de vos avis d'appels d'offres, ainsi que vous faire gagner du temps dans la diffusion de vos avis.
Deux types de formulaire sont à votre disposition :
- un formulaire conforme BOAMP : utilisable pour tout type de procédure d'appels d'offres.
Ce formulaire homologué par le BOAMP permet en 16 étapes de rédiger vos avis. Grâce à un système d'onglets verts (informations valides) ou rouges (informations erronées ou incomplètes), vous pouvez vérifier à tout moment les 16 étapes requises pour rédiger votre avis. Des fonctionnalités avancées telles que l'aide à la saisie des codes CPV sont également disponibles.
- un formulaire simplifié : exclusivement réservé aux marchés à procédure adaptée (MAPA).
Ce formulaire très intuitif vous permettra de spécifier votre marché en étant sûr de renseigner toutes les informations requises
En savoir plus
Sauvegarder un avis en cours de rédaction
Les contraintes ne permettant pas la rédaction d'un avis d'appel d'offres ou sa diffusion en une seule saisie sont nombreuses.
Pour vous apporter la souplesse d'utilisation dont vous avez besoin, vous pouvez effectuer une sauvegarde d'un avis en cours de rédaction.
Depuis votre espace Publication, vous retrouvez la liste de vos consultations en cours et pouvez reprendre la rédaction d'un avis à tout moment pour le compléter et/ou le diffuser
En savoir plus
Emettre un avis en fin de rédaction
Au cours de la rédaction de votre avis, vous êtes invité à renseigner le mode de diffusion souhaité :
- soit une publication internet sur Marchés Online ET une publication dans nos supports Presse Partenaires
- soit une publication internet seul sur Marchés Online. Attention, la publication internet seule n'est possible que pour les MAPA
Pour confirmer en fin de rédaction la diffusion de votre avis vers le ou les supports choisis, il vous suffit de cliquer sur le bouton «Publier » de l'avis concerné depuis l'espace « Vos documents à publier ».
Note : Cette fonction ne sera accessible qu'une fois toutes les étapes précédentes de rédaction correctement complétées.
En savoir plus
Le suivi des avis émis
Toujours depuis le module Publication, vous pouvez suivre les avis que vous avez émis à partir de l'espace « Vos documents publiés ». Vous y retrouver toutes les informations concernant l'état d'avancement du traitement de l'avis que vous avez envoyé pour diffusion.
Attention : un avis est publié après vérification de sa conformité par notre service de production.
Depuis cet espace « Vos documents publiés », vous pouvez également si nécessaire émettre un rectificatif, une annulation ou une attribution de marché lorsque l'avis initial a été publié. Les régles précises de génération pour publication de rectificatifs, annulations ou d'attributions de marché sont détaillées dans le guide PDF. Pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessous.
En savoir plus
Délais de publication
Voici un tableau récapitulatif concernant les délais de traitements en utilisant le module de Publication.
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Web (1) |
Le Moniteur Hebdo. (2) |
BOAMP (3) |
Presse partenaire (3) |
| Formulaires officiels |
J avant 16h
pour publication à J+1 |
Lundi
avant minuit |
Transmission directe, publication suivant délais DILA |
J avant 16h
pour envoi le soir même |
| Formulaires simplifiés |
J avant 16h
pour publication à J+1 |
Lundi
avant minuit |
|
J avant 16h
pour envoi le soir même |
| Dépôts de fichiers |
J avant 16h
pour publication à J+2 |
Lundi
avant 12h |
J avant 16h
pour envoi le soir même |
(1) +1 jour en cas de contrainte de production
(2) date limite de réception pour parution dans le journal du vendredi suivant (bouclage du journal le mardi matin)
(3) publication suivant délais de traitement du support
Abonnement
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Plusieurs formules d'abonnement sont à votre disposition : elles offrent différents niveaux de service suivant les cas
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Questions techniques
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Problème pour afficher les pop-up, elles ne s'ouvrent pas
Des compléments d'informations accessibles dans votre espace Consultation ainsi que l'accès en tant que tel au module Publication depuis votre espace Publication (si vous êtes acheteur) nécessitent au préalable que la configuration de votre navigateur Internet autorise l'ouverture de fenêtres "pop-up" (nouvelle fenêtre).
Astuce : maintenez enfoncée la touche «Shift» (également symbolisée, suivant les claviers, par une flèche large pointant vers le haut) lorsque vous cliquez sur le lien permettant d'accéder à une pop-up : cette astuce permet de « forcer » l'ouverture des pop-up dans la majorité des cas.
Si les pop-up persistent malgré tout à ne pas s'ouvrir :
1. Si vous avez téléchargé la barre d'outils Google, Yahoo et Voilà

- Allez dans le menu "Options" de cette barre d'outils
- Dans la rubrique Accessoires de l'onglet Options, décochez la case : «Bloquer les annonces pop-up »
- Validez
2. Si vous utilisez un système d'exploitation Windows XP / Pack SP2
- Dans la barre d'outils de votre navigateur Internet, cliquez sur le menu Outils,
- Allez dans la rubrique «Bloqueur de fenêtre publicitaire intempestive / Paramètres du bloqueur de fenêtres intempestives... et saisissez l'adresse du site Web à autoriser : www.marchesonline.com
- Répétez l'opération précédente pour ajouter l'adresse du site web à autoriser en tapant : publication.marchesonline.com
- Fermez la fenêtre de dialogue, puis validez
NB : Il peut être nécessaire de fermer tous vos navigateurs pour que cette nouvelle configuration soit correctement prise en compte.
A qui s'adresser en cas de problème ?
En cas de problème technique, n'hésitez pas à contacter le webmaster du site en veillant à lui fournir un maximum de renseignement sur le problème rencontré.
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par mail : marchesonline@lemoniteur-expert.com r
par téléphone :

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