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FAQ

Cet espace vous donne accès à une synthèse des questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs. Trois sections ont été définies pour vous aider à trouver la réponse à votre question. Les explications vous aideront à comprendre et à maîtriser le fonctionnement de Marchés Online.

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Que contient la base de données ?

La base Marchés Online vous permet d'accéder à l'ensemble des appels d'offres publiés, dans tous les secteurs d'activité et pour tous les types de marchés : marchés de prestations intellectuelles (études, concours...), marchés de travaux (bâtiment, travaux publics), marchés de fournitures et de biens d'équipement, marchés de services. Les avis présents dans la base ont été publiés dans les supports suivants :

  • le site internet Marchés Online,
  • le Moniteur des Travaux Publics et du Bâtiment
  • le BOAMP,
  • le JOUE,
  • les titres de presse spécialisée (l'Usine Nouvelle, l'Argus de l'Assurance, l'Echo Touristique, LSA, Néo Restauration),
  • les titres des principales sources régionales,
  • d’autres sources internet.

Pour en savoir plus, consultez notre rubrique Sources d'informations

Une recherche ciblée

La définition de critères de sélection vous permet d'interroger notre base en ciblant les marchés qui correspondent à votre secteur d'activité ou à tout autre critère de recouvrement de vos marchés : la localisation géographique, la nature du marché, le type de procédure, la date limite de réponse, etc.

Votre recherche peut également être affinée par la saisie d'un ou plusieurs mots-clés. Le choix des mots-clés est important car ils peuvent avoir une influence non négligeable sur la pertinence des résultats d'une recherche : nous vous invitons donc vivement à consulter la rubrique Mots-clés de cette rubrique FAQ.

Note : l'accès au texte intégral d'un avis se fait en cliquant directement sur le libellé de l'objet du marché repris dans la page de résultats d'une recherche.

Question : lors de ma recherche, je sélectionne sur la carte le département des Hauts-de-Seine (92) ; pourtant, la page de résultat me remonte des avis qui n'appartiennent pas au 92. Quelle est l'explication ?
Cette situation peut se produire pour un avis si un acheteur a demandé des rappels de publication de son avis dans d'autres départements que celui de l'exécution des travaux ; auquel cas, le système remonte tous les avis liés au département principal (92).

Mots-clés

Important : les mots-clés apparaissent en orange dans le corps du texte intégral afin de vous aider à les repérer.

  • Pour saisir un mot-clé, saisissez le mot requis dans le champ et sélectionnez-le dans le menu déroulant qui s’affiche pour le valider. Puis saisissez d’autres mots et opérer de la même façon si vous souhaiter effectuer une recherche sur plusieurs mots-clés.
  • Option Au moins un des mots clés dans l'avis (coché par défaut) : Les avis issus de la recherche comporteront au moins un des mots-clés dans leur texte. La recherche ne tient pas compte des majuscules et minuscules. En revanche, la recherche se fait par défaut sur le mot exact. Par exemple :
    Le couplage mots-clés : parking souterrain et l'option : Au moins un des mots clés dans l'avis retournera une page de résultat avec tous les avis comportant le mot parking ainsi que tous les avis comportant le mot souterrain.
  • Option Uniquement les avis contenant tous les mots-clés: Les avis issus de la recherche comporteront tous les mots-clés dans leur texte.
    Par exemple :
    Le couplage mots-clés : parking souterrain et l'option : Uniquement les avis contenant tous les mots-clés retournera une page de résultat avec uniquement les avis comportant simultanément les deux mots parking et souterrain ; ces derniers n'étant pas nécessairement présents dans cet ordre et/ou l'un à coté de l'autre.
  • Recherche expression exacte : Tapez l'expression entre guillemets (exemple "mon expression exacte"). Toutes les offres issues de la recherche comporteront la chaîne de mots exacte dans leur texte (l'ordre des mots-clés est donc fondamental).
    Par exemple :
    La recherche sur l'expression exacte "parking souterrain" remontera tous les avis comportant l'expression exacte parking souterrain. Il est à noter que cette recherche ne renverra pas nécessairement le même résultat qu'avec l'Option "Tous les mots" qui ne respecte pas forcément la chaîne exacte des mots-clés.
  • Recherche sur la partie d'un mot : Utilisez le caractère « * ».
    Par exemple :
    La recherche avec le mot-clé park* renverra entre autre les résultats contenant parking et parkings.

Le profil de recherche : automatisez votre détection d'affaires et votre veille concurrentielle

Vous avez la possibilité d'enregistrer les critères d'une recherche pour créer un profil. Cette fonctionnalité vous évite la re-saisie de vos critères à chaque nouvelle visite. 

La création d'un profil - 2 possibilités :

  • Après avoir défini vos critères à partir du moteur de recherche, vous obtenez une liste de résultat des résumés d'avis correspondant à votre sélection. Un bouton d'action « enregistrer ce profil de recherche" vous permet de créer automatiquement un profil à partir des critères de votre recherche.
  • Vous pouvez également créer votre profil directement depuis votre espace Consultation, en cliquant sur le menu "Créer un profil de recherche".

La visualisation d'un profil :

A partir de votre espace Consultation, cliquez directement sur le nom du profil que vous souhaitez visualiser : un lien gras vous indique le nombre d'avis nouveaux depuis votre dernière consultation de ce profil. En cliquant dessus, vous aurez accès directement à la page de résultat correspondant aux critères définis dans ce profil.
Il ne vous reste plus qu'à prendre connaissance des avis dans leur intégralité en cliquant sur le libellé de l'avis.

L'alerte e-mail :

Lors de la création d'un profil, il vous sera proposer d'activer ou non une alerte email et d'en définir la fréquence de réception (quotidienne, hebdomadaire) : cette fonctionnalité vous permet de recevoir directement un email dans votre messagerie reprenant les nouveaux avis publiés correspondant à ce profil depuis votre dernière consultation.

Profitez des fonctionnalités conçues pour faciliter la consultation des avis

Les fonctionnalités décrites ci-dessous ne sont pas disponibles pour toutes les formules.

Des fonctionnalités avancées vous permettent d'optimiser votre veille sur un marché :

depuis la page de résultat :

  • possibilité de mettre un avis en favori en cliquant sur le picto Etoile : cet avis sera mis de côté et accessible à tout moment depuis « mes avis favoris » dans votre espace Mon compte/ Mon espace Consultation,
  • possibilité d'accéder à l'ensemble des avis émis pour une consultation grâce au lien "Accéder à tous les avis émis pour cette consultation" : en effet, une consultation est un "dossier" dans lequel peuvent être compilés plusieurs avis publiés, relatifs à une même opération (ex : avis d'appel public à la concurrence, avis rectificatif, avis d'attribution liés au même marché).

depuis le texte intégral :

  • possibilité de recevoir un mail directement dans votre messagerie électronique reprenant l'ensemble des événements liés à un avis grâce au picto permettant de mettre sous surveillance un avis : ainsi, vous serez informé par mail de toute information lié à cet avis initial : publication d’un avis rectificatif par l'acheteur, une annulation, l'attribution du marché.
  • possibilité d'informer des collègues d'un appel d'offres susceptible de les intéresser avec la fonction « Partager »
  • possibilité d’imprimer ou d’enregistrer l’avis en pdf

Accès au DCE / à des documents complémentaires / à des pièces jointes :
Lorsque l'acheteur le désire, il a la possibilité de mettre à votre disposition le cahier des charges de son appel d'offres, communément appelé le Dossier de Consultation des Entreprises (DCE).
DCE Reponse en ligne Lorsque ces documents sont à votre disposition, nous vous en informons dans le résumé de l'avis grâce à cet icône .
Ces documents pourront être téléchargés à partir du texte intégral de cet avis.

Cette fonctionnalité vous permet d'être positionné directement sur le profil d’acheteur de l’annonceur pour prendre connaissance grâce aux DCE de l’ensemble des modalités du marché (ampleur du marché, technicité, contraintes administratives...), et si vous le souhaitez, de répondre en ligne

Information importante : un message peut s'afficher pour vous informer que la Personne Responsable du Marché n'a pas encore ouvert l'accès au retrait du DCE et/ou à la réponse en ligne pour cette consultation. Vous recevrez directement dans votre messagerie électronique un email de notification lorsque l'accès sera rendu disponible

Certains avis peuvent comporter l'icône
Icone pièces jointes En cliquant dessus depuis le texte intégral, vous aurez accès aux documents que l'annonceur a pu joindre à son avis de publicité afin de vous permettre de télécharger directement ces pièces depuis Marchés Online, sans avoir à changer d'environnement.

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Rédiger un appel d'offres

La fonction de rédaction vous propose en quelques étapes simples et didactiques de formuler votre besoin. Nous avons souhaité à travers ce module simplifier et optimiser la rédaction de vos avis de marchés, ainsi que vous faire gagner du temps dans la diffusion de vos avis.

Trois types de formulaires sont à votre disposition :

  • formulaires conformes BOAMP - utilisables pour tout type de procédure.
    Ces formulaires homologués par le BOAMP permettent de rédiger vos avis. Grâce à un système d'onglets verts (informations valides), rouges (informations erronées ou incomplètes) ou grises (informations non obligatoires), vous pouvez vérifier à tout moment les différentes étapes requises pour rédiger votre avis. Des fonctionnalités avancées telles que l'aide à la saisie des codes CPV sont également disponibles.
  • formulaires JOUE - utilisables dans le cas où vous souhaitez que votre avis soit publié au JOUE.
    Ils présentent le même système de vérification par onglet que les formulaires conformes BOAMP.
  • formulaire simplifié - exclusivement réservé aux marchés à procédure adaptée (MAPA).
    Ce formulaire très intuitif vous permettra de spécifier votre marché en étant sûr de renseigner toutes les informations requises. L’ajout/ la suppression / l’ordre modulable des blocs vous permettra de structurer très simplement le corps de votre annonce.

Sauvegarder un avis en cours de rédaction :

Pour vous apporter la souplesse d'utilisation dont vous avez besoin, vous pouvez effectuer une sauvegarde d'un avis en cours de rédaction. Parallèlement, une sauvegarde automatique de vos données est également prévue au cours de votre saisie.

Depuis votre espace Publication, vous retrouvez la liste de vos consultations en cours et pouvez reprendre la rédaction d'un avis à tout moment pour le compléter et/ou le diffuser.

Choisir mes supports de publication

Le module vous permet de diffuser vos avis sur les différents types de supports listés ci-dessous pour en assurer la publicité :

Presse spécialisée (supports présents par défaut dans notre module de publication) :

Journaux Officiels (supports présents par défaut dans notre module de publication) :

  • BOAMP
  • JOUE

Web - Marchés Online (supports présents par défaut dans notre module de publication) :

Marchés Online : la publication d'avis sur ce supports nécessite l'acquisition d'un pack Marché Online
Vous pourrez ainsi bénéficier de nombreux services, notamment la possibilité d’attacher des pièces jointes à votre avis. Nous invitons à prendre connaissance de l’ensemble des services en cliquant ici

Autres supports (supports à personnaliser) :

Cette fonctionnalité du module vous permet de créer tout type de supports de publication, non présents par défaut dans le module, mais sur lesquels vous avez l'habitude de publier vos avis.
Une fois dans le module de publication, dans la catégorie "Autre support", il suffit de créer une fiche "Nouveau support", d'y renseigner le nom de votre contact, son email et de valider les informations.
Votre nouveau support sera ainsi créé une fois pour toute et sera toujours présent par défaut dans votre espace de publication.

Emettre un avis en fin de rédaction :

Au cours de la rédaction de votre avis, vous êtes invité à choisir le ou les supports de diffusion sur lesquels vous souhaitez que votre avis soit publié.
Pour confirmer en fin de rédaction la diffusion de votre avis vers le ou les supports choisis, il vous suffit de cliquer sur le bouton "Publier l'avis" de l'avis concerné.
Note : Cette fonction ne sera accessible qu'une fois toutes les étapes précédentes de rédaction correctement complétées.

Pour avoir une connaissance détaillée de toutes les fonctionnalités de notre module de publication, nous vous invitons à télécharger le guide d’utilisation, disponible en pdf en cliquant ici.

Le suivi des avis émis :

Toujours depuis le module Publication, vous pouvez suivre les avis que vous avez émis.
Attention : un avis est publié après vérification de sa conformité par notre service de production.

Depuis l'onglet "Avis publiés", vous pouvez également si nécessaire émettre un rectificatif, une annulation, un avis d’intention de conclure ou une attribution de marché lorsque l'avis initial a été publié

Pour avoir une connaissance détaillée de toutes les fonctionnalités de notre module de publication, nous vous invitons à télécharger le guide d’utilisation, disponible en pdf en cliquant ici.

S'inscrire

Plusieurs formules d'abonnement sont à votre disposition : elles offrent différents niveaux de service :

Nos offres Entreprise

Nos offres Acheteur

Vous souhaitez aller plus loin dans vos démarches en ligne ?

En perpétuelle évolution, nous travaillons d'ores et déjà aux nouvelles fonctionnalités de Marchés Online.
Vous souhaitez contribuer à l'amélioration du site, nous soumettre des idées de nouveaux services que vous souhaiteriez voir sur Marchés Online ou de vos expériences en matière de réponse électronique, votre avis nous intéresse.

Merci de nous adresser vos remarques en cliquant ici.

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